X

Помощь при внезапности

  • 10.04.20
  • Евгения Гольдберг
  • 154 просмотров

«Помнишь, этот термопот мы купили в 2009 году, — сказала я, наливая мужу чай. — А он до сих пор работает».

И, как это бывает, мои слова тут же были услышаны. Через три дня термопот, этот электрический гибрид чайника и термоса, внезапно перестал кипятить воду и реагировать на кнопки. А через два часа у меня уже был новый.

Хотя муж и говорит, что на пункте выдачи заказов интернет-магазина «DNS» ему пришлось постоять в очереди: не все клиенты знали, что оплата возможна только онлайн, поэтому тратили свое и чужое время, пытаясь провести оплату на месте, а связь, как назло, в этом глухом углу улицы 30 лет Победы оказалась как-то не очень.

А еще через два дня у нас внезапно закончился тонер в принтере (он не был готов к нашей удаленной работе), и тут мужу пришлось опять стоять в очереди, потому что к тому времени уже не только мы пострадали от действия известного закона Мёрфи (все, что может пойти не так, пойдет не так). И уже многие выяснили, что из всех интернет-магазинов бытовой техники и электроники почему-то только «DNS» позаботился о наполнении товарами своего регионального склада. Остальные предлагали доставить тонер для принтера за десять дней. Десять! Кто знает, что будет с нами через десять дней?

Беда не приходит одна. И даже вдвоем. На днях мне внезапно понадобилась восьмая книга про ведьмака. Вернее, внезапно оказалось, что седьмая книга не последняя в серии (шесть я уже прочитала за две недели режима повышенной готовности). И что «Озон» готов доставить книгу мне хоть завтра, но за 440 рублей. И то при условии, что я в довесок закажу что-то еще («Высокий спрос! Чтобы справиться с нагрузкой, мы временно доставляем только от 999 рублей!»). «Лабиринт» берет на доставку два дня (это прогресс, прежде никогда так быстро не доставляли), но цена без скидки примерно такая же. Я даже положила книгу в корзину и подержала там пару дней, дождавшись, пока магазин снизит цену на 40 процентов. Но в интернет-магазине «Wildberries» она все равно оказалась дешевле. Итого я покупаю ее за 277 рублей и в ожидании доставки (три дня со склада в Москве) спокойно, с удовольствием почитываю, как объединенные силы добра крошат в капусту нильфгаардцев. Батальные сцены у Сапковского выписаны со смаком и хрустом костей. На этом фоне все новости о коронавирусе моментально бледнеют.

Eдинственное изменение в работе интернет-магазина «Wildberries», услугами которого я пользуюсь уже восемь лет (а он существует с 2004 года), — из-за коронавируса временно отменили все виды оплаты, кроме онлайн. И еще отменили возможность примерки. Хотя на этом «Wildberries» и выиграл в свое время, победив конкурентов бесплатной доставкой и многочисленными, растущими как грибы, пунктами самовывоза с удобными примерочными (а также возможностью возврата товара без каких-либо штрафных санкций). Я удивляюсь фантастической прозорливости Татьяны Бакальчук, основателя и генерального директора компании (а теперь еще и миллиардера и богатейшей женщины страны, опередившей Eлену Батурину, которая пятнадцать лет удерживала на голове корону самой обеспеченной россиянки по версии журнала «Forbes»). В то время как другие интернет-магазины открывали пункты самовывоза в торговых центрах, фиолетовые вывески «Wildberries» возникали в самых неожиданных местах, порой и вовсе вдалеке от покупательских трасс. А теперь, когда торговые центры закрылись, пункты выдачи заказов «WB» отделались наклеиванием полосочек на пол. Ну и шторки с примерочных кабин сняли. Так что если вам вдруг захочется купить себе курточку на весну, придется подождать, пока отменят карантин. Да и зачем вам курточка, сейчас правильнее сидеть дома.

А если вам не в чем сидеть дома, то вы, конечно, можете заказать себе что-то новое из верхней одежды. Под верхней я имею в виду ту, что оказывается на виду, когда сидишь с коллегами в видеочате (вы, наверное, встречали этот мем, где Иван Ургант и Дмитрий Маликов сидят в студии в белых рубашках, при галстуках и притом в одних трусах?). Купить можно и трусы, но тоже на условиях предоплаты. А возврату они не подлежат. Это не очень симпатичное условие, особенно в сравнении с тем, как прекрасно мы жили еще две недели назад. Ну что уж теперь вспоминать.

В среду в новостях сообщили, что «Спортмастер» увольняет продавцов (потом, правда, эту новость опровергли: мол, не увольняет, а просто трудоустраивает в другие торговые сети). Возможно, корона- вирусный кризис ускорит то, что давно назревало, и профессия продавца пополнит список вымирающих специальностей. Словно в подтверждение мой электронный почтовый ящик захлебывается сообщениями интернет-магазинов и служб доставки. Они бодро рапортуют:

— Российские и иностранные интернет-магазины продолжают осуществлять доставку товаров через ХХХ. Вы можете оформить заказ с доставкой ХХХ из крупнейших российских интернет-магазинов и маркетплейсов, а также из США, Eвропы и Южной Кореи.

— В наших офисах в Великобритании мы попросили сотрудников работать из дома или приходить в офис по очереди, если работа из дома представляется сложной. Мы будем фотографировать товары не на моделях, а отдельно, а также мы попросили наших прекрасных моделей делать фотографии дома, чтобы им не надо было приходить в студию.

— Мы временно увеличили период возврата до 90 дней с даты совершения покупки. Вам вернут деньги, а не подарочный сертификат, так что можете не волноваться, в случае необходимости вы сможете вернуть товар.

— Все сотрудники компании YYY строго соблюдают меры профилактики: носят перчатки и маски, регулярно моют руки и обрабатывают их антисептиком. Мы следим за состоянием здоровья и проявлением симптомов у всех, кто выходит на смену. Своевременно производим дезинфекцию всех помещений.

— Мы много работаем с курьерскими службами, чтобы обеспечить безопасную доставку посылок и защитить водителей и покупателей. Ведь мы очень хотим, чтобы ваши любимые товары по-прежнему приходили к вам. Это включает доставку товаров в безопасное место, а также мы просим наших водителей расписываться за вас.

.Жаль продавцов, что останутся без работы. Могу утешить их тем, что журналист печатных СМИ тоже в списке вымирающих профессий. И довольно давно.

ФОТО АНАСТАСИИ БОГДАНОВОЙ

Поделиться:




Post a comment