Что заботит горожанина
В 1993 году в комитет по контролю и обращениям граждан городской администрации поступило две с половиной тысячи писем. А только за первое полугодие нынешнего года — около двух тысяч.
— Поток жалоб увеличивается, — констатирует председатель комитета Михаил Кондрат. — Люди идут к нам с самыми различными вопросами, хотя значительную часть из них могли бы разрешить конкретные инстанции: домоуправления, ведомства, ГАИ, ЖЭУ. Но там не хотят работать с обратившимися, а обратившиеся, очевидно, не знают своих прав.
Почему мы платим за приватизированные квартиры?
— С какими проблемами чаще всего обращаются горожане?
— С вопросами и жалобами, так или иначе связанными с жильем. С приватизацией квартир. С коммунальными услугами. Особенно после выхода постановления городской администрации «О переходе на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг». Например, люди недоумевают: если квартира приватизирована, почему с нас требуют квартплату? На каком основании?
— Итак, на каком же основании?
— Начнем с того, что за квартиры горожане не платят.
— ?!
— Это действительно так. Но сохранились расчетные книжки старого образца, где в соответствующей графе черным по белому указано: «квартплата». На самом деле мы платим за коммунальные услуги (воду, свет, газ) и инженерное обеспечение. Квартира в жилом многоэтажном доме, даже если она приватизирована, естественно, не может существовать автономно. К тому же горожане оплачивают лишь часть расходов на содержание жилья (не более 20 процентов).
Ведомственное жилье, общежития, пансионаты
Eще один не менее значимый и трудноразрешимый блок проблем. Некогда могущественные ведомства и главки сегодня сплошь и рядом отказываются от содержания жилья. Либо завышают (порой в десятки раз) стоимость коммунальных услуг.
— Завышают необоснованно, — подчеркивает Михаил Иванович.
— В постановлении городской администрации N13 от 4 апреля 1994 года указано: тарифы за содержание жилья должны быть одинаковы независимо от формы собственности. Мы рассматриваем поступающие к нам жалобы и обязываем руководителей ведомств производить перерасчет. Деньги, незаконно полученные с квартиросъемщиков, поступают в городской бюджет или идут в счет будущих платежей. Предусмотрены и штрафные санкции.
Жильцам ведомственных общежитий и пансионатов помочь сложнее. Они ордеров не имеют и полностью зависят от ведомств. Разрешить конфликтную ситуацию можно только в судебном порядке.
Выделение индивидуальных участков под строительство
Людей, стремящихся построить жилье собственными силами, становится все больше. Коттеджи вокруг Тюмени, да и в центре города, растут как грибы после дождя. Eсть деньги — строй. Государству хлопот меньше. Но, судя по всему, и здесь не обойтись без очереди.
— Проблема в том, что свободной земли у муниципалитета негусто, — поясняет Кондрат. — Практически вся она уже распределена. Обращения от граждан мы направляем в комитет по земельным ресурсам и землеустройству. И люди получают участки в порядке очереди.
Осветить или хотя бы обозначить весь спектр вопросов, с которыми приходят в комитет по контролю и обращениям граждан, в одном газетном материале просто невозможно. Автомобилисты просят помочь с отводом земли под строительство гаражей, жильцы, не имеющие авто, требуют: запретить. Закрылся на ремонт автомобильный мост в створе улицы Челюскинцев — и тотчас потянулись «ходоки» из-за речных микрорайонов. Опубликовано новое распоряжение властей — и тут же сыплется ворох недоуменных вопросов.
А вообще-то, по мнению Михаила Кондрата, в цивилизованном обществе подобный комитет при мэрии существовать не должен. Вопросами, с которыми сюда обращаются горожане, должны заниматься компетентные органы, наконец, суд.
Но это в идеале. А пока работы у сотрудников комитета с избытком.