Если автобус сломался
Во вторник утром я ехала на муниципальном 13-ом. Он сломался, пассажиров высадили, большинство безропотно пошли пешком до следующей остановки, а несколько самых упорных стали требовать деньги назад. Кондукторша же доказывала, что если пассажир проехал хотя бы одну остановку, услуга уже оказана и деньги возвращать не за что.
По совпадению, в тот же день мне «повезло» второй раз. На этот раз заглох мотор у коммерческого. Не прошло и пяти минут, как подошел пустой автобус того же самого 14-го маршрута, и всех вежливо попросили пересесть, сообщив, что билеты, купленные в сломавшемся автобусе, действительны.
Прокомментировал ситуацию начальник центральной диспетчерской службы департамента по транспорту Анатолий Степанов.
— В случае, если автобус сломался на полпути, пассажиры имеют право по тем же билетам ехать на муниципальном автобусе дальше. Но для этого водитель или кондуктор должны сами договориться об этом с кондуктором другого автобуса.
Анатолий Степанов также пообещал сообщить фамилию хозяина коммерческих автобусов четырнадцатого маршрута, который так здорово все организовал. Город должен знать своих героев.