Ты — мне, я – тебе
Детскую курточку приобрела в «Детском мире» наша читательница. «А могу ли я вернуть ее, если не подойдет?» — спросила она у продавца. «При наличии чека вы сможете только обменять товар», — ответила та. А как же быть с правом покупателя на двухнедельный возврат неподошедшего товара?
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету, то покупатель сможет обменять его на равноценный в течение двух недель. Eсли же соответствующей замены не нашлось, то он имеет право вернуть, его в магазин и получить деньги — предварительно написав заявление на возврат.