Как вас по батюшке?
Реформы на Тюменском отделении СвЖД, как, впрочем, и на всей железной дороге, идут полным ходом.
В этом очень скоро смогут убедиться пассажиры купейных и СВ-вагонов, в билетах которых фамилия, имя и отчество теперь будут указываться полностью, а не инициалами. Руководство Тюменского отделения уверено, что подобное нововведение позволит проводникам во многом повысить качество обслуживания. Они смогут обращаться к пассажиру по имени и отчеству, следуя нормам делового этикета.