Тепло не терпит самодеятельности
Распоряжение о начале отопительного сезона было подписано главой города еще неделю назад, а тепло во многие дома так и не пришло. Впрочем, паниковать их жителям не стоит. Центральное отопление в городе подключают постепенно. И обязательным условием должна быть готовность внутридомовых систем к приемке теплоносителя. При этом в течение 15 суток с момента подачи теплоносителя в сеть Тюменские тепловые сети должны обеспечить расчетные температурный и гидравлический режимы.
Другими словами, до 1 октября текущего года тепло должно появиться во всех тюменских домах.
«Нам очень часто звонят разгневанные граждане и требуют разъяснить, когда же у них в квартирах включат отопление, – говорит специалист по связям с общественностью компании ТГК-10 Елизавета Чиркова. – И здесь важно понимать, что подключение не происходит нажатием одной кнопки. Несмотря на то, что система теплотрасс уже подготовлена – опрессована, отремонтирована и заполнена теплоносителем – в три дня согреть все дома в городе нереально».
По словам Чирковой, при запуске самым сложным участком являются внутридомовые сети, которые в старых зданиях из года в год лишь латают, а их надо либо капитально ремонтировать, либо менять.
Многоэтажных домов в Тюмени – 3670, из них так называемых муниципальных, за которые отвечает непосредственно ТГК-10, – 1316.
Остальное жилье находится в компетенции ТСЖ, управляющих компаний.
***
Если в квартире по какой-то причине нет тепла, то обращаться по телефону надо непосредственно в то ведомство, которое «ухаживает» за домом.
Узнать, какая организация несет рабочую вахту по каждому дому, можно, позвонив по телефонам 20-42-20 или 20-70-22 в диспетчерскую службу Тюменских тепловых сетей. И не стесняться беспокоить в первую очередь именно ее специалистов.
«Проблема в том, что в муниципальных домах попросту не хватает добрых сантехников, – сетует Елизавета Чиркова. – Их в принципе не хватает: сегодня на одного сантехника приходится до трехсот квартир, что превышает норму в два – два с половиной раза».
Не секрет, что отсутствие квалифицированного специалиста, который бы смог без проблем обеспечить теплоносителем все батареи в жилом доме, часто толкает мерзнущих граждан на необдуманные поступки (как-то: спуститься в подвал и «повернуть куда надо нужный вентиль», чтобы в квартире стало теплее).
Всякая подобная инициатива, по мнению специалистов тепловых сетей, практически всегда приводит к разбалансировке системы, в результате чего у «умника» в квартире от жары приходится открывать окна и двери, а в соседних подъездах будут перемерзать трубы.
Следует помнить, что подача тепла рассчитана строго на определенную жилплощадь и что расчетная норма тепла в квартирах составляет 20 градусов. Все теплоносители готовятся под эту норму.
В связи с этим жителям домов, пока не получивших тепла, энергетики рекомендуют ни в коем случае не сбивать в подвалах своих домов никакие сопла, заглушки, не стравливать самостоятельно воздух и пр. Лучше подождать пару дней сантехника, чем потом мерзнуть всю зиму.