Точнее счет, крепче дружба
… Перерасчет за недопоставленные услуги жителям Тюмени, в том числе и заречной части, будет производиться, согласно действующему законодательству и прописанной в нем процедуре, после проведения плановой остановки Метелевской водоочистной станции, которая намечена на июль 2010 года…
В ночь на субботу началось полное отключение водоснабжения заречной части города. Тревожное событие. Но еще больше встревожило тюменцев то, что за отсутствующую воду придется заплатить.
Председатель областной общественной организации защиты прав потребителей Илья Чернышев направил в средства массовой информации открытое письмо, в котором, в частности, говорится:
«…14 календарных дней на ремонт в год, установленные законодательством, коммунальщики уже истратили. В связи с этим как на монополисте по поставкам воды, так и на управляющих компаниях и ТСЖ лежит обязанность произвести перерасчет за период непредоставления услуг. Таковы требования действующего законодательства.
Генеральный директор ОАО «Тюмень Водоканал» Сергей Шишов заявил, что поскольку жители запасутся водой накануне отключения, перерасчета платежа не будет.
Если эти слова перейдут в действие и тюменцы получат неуменьшенные квитанции об оплате за июнь, это повод для вмешательства Федеральной антимонопольной службы и Роспотребнадзора. Со стороны общественной организации мы предъявим иск в защиту неопределенного круга лиц.
Тюменская областная общественная организация защиты прав потребителей считает такие публичные заявления руководителя общественно важного предприятия безответственными.
Как после этого коммунальщики могут призывать граждан соблюдать закон и вовремя оплачивать счета, если сами показывают пример вопиющего правового нигилизма?»
Мы, разделяя гражданскую позицию И. Чернышева, должны отметить, что в «Тюмень Водоканале» квалифицированные PR-специалисты. Они отреагировали тотчас:
«Перерыв в подаче воды в заречную часть города — вынужденная мера, — пишет Иван Камельских, начальник отдела по связям с общественностью, — но она действительно необходима, потому что в кратчайшие сроки позволяет заменить оборудование, эксплуатируемое 24 часа в сутки 365 дней в году, от которого напрямую зависит бесперебойное и качественное водоснабжение города.
На линию выведено 29 бригад, весь водоканал в эти выходные будет работать в усиленном режиме. На время плановой остановки создан оперативный штаб, в который помимо руководства водоканала, вошли и представители администрации города, правительства Тюменской области, МЧС и прочих заинтересованных организаций. . Согласованы графики и точки подвоза воды с организациями, занимающимися управлением жилым фондом.»
Но, сообщает пресс-служба предприятия, «произвести перерасчет в июне, соблюдая процедуру, прописанную в законодательстве, невозможно, поскольку жители должны получить готовые квитанции до первого числа (видимо, июля? — ТК). Перерасчет за недопоставленные услуги жителям, в том числе и заречной части, будет производиться согласно действующему законодательству (постановление правительства РФ N 307 «Об оказании коммунальных услуг населению») и прописанной в нем процедуре, после проведения плановой остановки Метелевской водоочистной станции, которая намечена на июль 2010 года».
Курьер