День приема по личным вопросам
«Обращаюсь к вам как к последней инстанции», -говоря кому-то подобные слова, мы надеемся, что нас услышат, и самые трудные проблемы вдруг найдут свое решение.
Бывает, что черная полоса в жизни затягивается не на месяц-другой, а на годы. Бьешься-бьешься, а лучше не становится. В такой ситуации проверяются и крепость нервов, и сила характера, и умение находить выход из, казалось бы, тупиковой ситуации. Кто-то при этом уповает на сверхъестественное. Или начинается стучаться во все двери, писать письма во все инстанции. Какой метод в результате окажется более действенным — неизвестно. Но под лежачий камень вода не течет.
А кто-то с последней надеждой идет на прием к главе администрации города. Говорят, что попасть туда не так-то просто. Возможно. И, согласитесь, было бы странно, если бы это было не так. Безусловно, помощники ведут предварительные консультации, проверяют факты, согласовывают графики, выискивают «окошки» в бесконечной череде совещаний, заседаний, встреч, рабочих групп… И раз в месяц по понедельникам в приемной Евгения Куйвашева выстраивается необычная очередь. С одной стороны из тех, кто пришел со своей проблемой, а с другой из тех, кто призван в этих проблемах разбираться и их решать — руководителей отделов, комитетов, управлений и департаментов администрации города.
МУЖСКОЙ ВОПРОС
В этот понедельник на прием было записано три человека. Все с одной и той же проблемой — жилищной. У каждого гостя она имела свои сроки давности и особенности.
Пенсионерка Ольга Даниловна с улицы Олимпийской пришла решать проблемы своих внуков. Ее «дети» — старшая дочь и ее муж посчитали, видимо, что старенькая мама — самая боевая в их семействе, и лучше нее никто не сможет все объяснить. Ведь у старшего поколения — особая закалка.
Правда, ожидая начала приема, Ольга Даниловна вовсе не выглядела уверенной в своих силах, сидела, понурив голову, и перекладывала с место на место толстую папку с документами. Не прибавилось в ней напора, и когда она зашла в кабинет главы администрации.
— Помогите. Вы для меня — последняя инстанция. Я уже всех прошла. Выше только Москва и господь Бог, — с таких слов начала свой рассказ пожилая женщина.
Но дальше, видимо, сказалось волнение, заготовленное заранее начало скомкалось, рассказ стал сбивчивым и путанным. Из отрывочных характеристик ее жилья — «это же тюремная камера», «барак», «клетушка», «здесь жить нельзя» — удалось только понять, что условия проживания семьи далеки от идеальных.
История тянется с 1997 года. По словам пенсионерки, комнату в блочном общежитии им выделил еще губернатор Рокецкий как временное жилье. Шли годы. Строителями, как утверждает Ольга Даниловна, были сделаны перепланировки, которые сейчас считаются незаконными, поэтому ни приватизировать, ни продать комнату, где «стоит жуткий холод, дети болеют и мерзнут» они не могут.
— Заберите ее у нас, дайте нормальное жилье — теплое и с санузлом! Мне страшно за внуков. Боюсь, что еще одну такую зиму они не переживут, мы их просто потеряем, — почти плакала она.
— Не волнуйтесь, успокойтесь, давайте разберемся, — предложил Евгений Куйвашев. И потребовал у представителей соответствующих ведомств прокомментировать ситуацию.
— Никаких льгот у семьи нет. Но в октябре 2010 года они как малоимущие поставлены на очередь для получения социального жилья. Их номер — 537. Дать квартиру раньше тех, кто впереди, мы не можем, — пояснила Вера Белова, начальник управления жилищной политики.
— И как дальше жить? Скажите, у нас есть какая-нибудь надежда? — не отступала Ольга Даниловна.
— Без тщательного обследования жилья пока ничего не могу обещать, — честно признался Евгений Куйвашев. — Конечно, дети не должны жить в таких условиях. Мы постараемся сделать все, что возможно. Для начала — пошлем к вам комиссию, попытаемся утеплить стены и окна. А дальше — посмотрим. Не позднее, чем через месяц, дадим вам ответ. Или приходите, все сам вам расскажу. Кстати, хотелось бы видеть вашего зятя. Почему он не пришел? Почему послал вас? Ведь он — глава семьи, а вы решаете его жилищные проблемы.
ЖЕНСКАЯ ЗАЩИТА
Свою семейную историю, которая тоже началась давно, поведала Евгению Владимировичу и заслуженный работник культуры Римма Петровна. Начала свой разговор она с рассказа о муже — заслуженном артисте России, ныне, считает она, незаслуженно забытом. Еще при жизни он написал заявление на ремонт квартиры, но после его смерти вдову ветерана Великой Отечественной войны вычеркнули из списков тех, кто имеет права на компенсацию. Пока ходила по инстанциям, просила и требовала, потолок рушился. Она не выдержала, заняла деньги у знакомых и сама все отремонтировала. Но, считает Римма Петровна, это несправедливо.
— Хорошо, я сама еще многое могу, а как же те старушки, которые старше меня, больные, не ходячие, прикованные к постели? Значит, им никогда уже не увидеть ремонта? — возмущалась она.
Консультанты напомнили Евгению Куйвашеву, что, действительно, было такое решение, которое пришлось принять с учетом ограниченности средств в городском бюджете.
В данном случае глава администрации города распорядился восстановить социальную справедливость и выделить вдове ветерана 50 тысяч рублей в качестве компенсации на ремонт квартиры.
Римма Петровна поблагодарила и, не растерявшись. попросила еще. На поддержку оперного искусства, которое она пропагандирует. Евгений Куйвашев улыбнулся и сказал, что подумает.
***
фото: Ольга Даниловна и Евгений Куйвашев