Все «по чесноку»?
В январе милицией были задержаны два молодых человека, похитивших у тюменской пенсионерки 360 тысяч рублей.
Злоумышленниками оказались менеджеры фирмы «Алмацентр», которая занимается продажей медицинских аппаратов «Ультратон 03-амп». Один из них имел судимость.
— Я был очень расстроен, узнав об этом инциденте, — скорбно опускает глаза директор фирмы Владимир Еретников.
Правда, скорбит предприниматель недолго. И уже совсем другим тоном переспрашивает:
— Ну, вот скажите мне по чесноку, что вы узнать-то у меня хотели?
«По чесноку», то есть по правде, у директора «Алмацентра» (фирма появилась на тюменском рынке в мае прошлого года) я хотела узнать: как к нему на работу смог устроиться человек с судимостью?
Но напоролась на встречный вопрос:
— А когда вас принимали на работу, спрашивали — есть у вас судимости или нет?
— В общем, не знал я, что Хохлов судимый. А второй сотрудник, Марченко, просто попал под дурное влияние напарника.
Вполне возможно. Вот только спустя пару минут Еретников припоминает, что и на счету менеджера Марченко за время его работы в торговой фирме был неприятный эпизод — он обманул клиента. Продал пожилой женщине «Ультратон» по завышенной цене, а разницу положил к себе в карман. Но тогда покупательница вовремя спохватилась и позвонила в «Алмацентр».
— И мы вернули ей деньги, а Марченко оштрафовали, — говорит Владимир Яковлевич.
Но, несмотря на это, на работе почему-то оставили. И нечестный менеджер продолжал ходить по квартирам пенсионеров и предлагать им «чудо-аппарат, способный излечить от всех заболеваний».
Кстати, вполне возможно, что кому-то он и помогает — аппарат довольно известный, и продается в аптеках и Интернете уже давно, но. в несколько раз дешевле, чем его предлагает «Алмацентр».
Однако Еретников утверждает, что в Интернете «все шарлатаны» и приглашает меня пройти в соседний кабинет, на двери которого висит табличка «Митингрум».
— Вот здесь мы проводим собрания менеджеров, — он обводит рукой стены, увешанные цветными плакатами.
На одном написано, что менеджера, который может украсть у клиента деньги, ждут суровое наказание и общественное порицание. Судя по всему, эта стенгазета и была целью экскурсии. Дескать, все сотрудники предупреждены.
Но рядом замечаю и другие плакаты — что-то вроде наставления начинающему сотруднику фирмы. Он должен уметь создать ажиотаж и заинтересовать клиента товаром.
И это получается просто отлично.
— Я сама не понимаю, как они меня так заговорили, — разводит руками Зинаида Наумова.
Пожилая женщина пришла в офис фирмы, чтобы вернуть аппарат. Лечащий врач сказал, что у пациентки нет показаний к его использованию.
— А ведь ребята, которые пришли ко мне, сказали, что они — из социальной службы. Вот я и подумала, что это по рекомендации доктора, — говорит Зинаида Петровна.
Сначала молодые люди и вовсе заверили ее, что пенсионерам и инвалидам «Ультратон» полагается бесплатно. А потом, попав в квартиру, так заговорили женщину, что она не помнит, как протянула им деньги — 5400 рублей. И сразу же словоохотливые менеджеры засобирались восвояси, сказав, «что в инструкции разбирайтесь сами — там все написано». Разобралась. Поняла, что аппарат ей не нужен, а молодые люди нагло воспользовались ее доверчивостью. Пришлось самой идти (а ноги еле ходят) в «Алмацентр» и просить вернуть деньги в обмен на аппарат.
— К нам часто приходят с такой просьбой дети и внуки пенсионеров, которые купили «Ультратон», — говорит Еретников. — Потому что их нисколько не заботит здоровье родителей…
А вот Владимира Яковлевича здоровье пожилых людей, наверное, заботит больше всего на свете. Поэтому и целевая аудитория фирмы — люди преклонного возраста. Увы, очень часто они бывают легковерными.
— Так это, получается, никому нельзя верить? — сквозь слезы спрашивает у меня Зинаида Петровна.
Она все-таки решила еще раз довериться «Алмацентру» и оставила им аппарат взамен на обещание, что деньги ей вернут 10 февраля.