ТОСЭР отменяет конец света
Железнодорожники, судоводители, журналисты, рекламщики, экономисты… О специальности, которой когда-то учились, они вспоминают разве только во время нечастых интервью.
— Может, и банально звучит, но все-таки на спасателя просто так выучиться невозможно. Им родиться надо! — многозначительно говорит сотрудник Тюменской службы экстренного реагирования Андрей Чуйко.
И тут же ловит на себе насмешливые взгляды товарищей, которые еле-еле сдерживаются, чтобы не расхохотаться.
— Во! Видали, какие речи? — перемигиваясь, говорят они.
За насмешки спасатели друг на друга давно не обижаются. Когда же им еще вволю посмеяться, как не в свободное от тревожных звонков время? Говорят, что смехотерапия очень успокаивает — никакого психолога не надо.
— Да и редкий доктор выдержит то, что мы ему можем рассказать, — продолжает Андрей Чуйко. — Мы сами себе психологи: поговорим, обсудим, если у кого-то из нас есть какая-нибудь проблема, и разрешим ее!
Это помимо десятков чужих проблем, которые ежедневно сваливаются на головы: дорожные аварии, несчастные случаи, пожары, попытки суицида и состоявшиеся самоубийства… Однако рассказывать они предпочитают почему-то о случаях курьезных.
— Ну, не о «мясорубках» же говорить! — разводит руками Антон Агалаков.
При этом слове его товарищи потупляют взгляды, а кто-то вообще уходит заваривать кофе — раз уж заикнулся, сам и говори.
— В общем, это мы так аварии страшные называем, где люди оказываются сильно зажатыми в автомобилях, — объясняет Антон. -Кого-то живыми удается достать, а кого-то и нет.
С облегчением спасатели вздыхают, когда подъезжают к месту аварии, а на пострадавшем — всего две-три царапины. Решили перестраховаться, вот и вызвали. Вроде холостой выезд, зато на душе спокойно.
Хотя некоторые вызовы «не по адресу» порой очень досаждают.
— Это когда по поводу «открывашек» звонят — просят открыть захлопнувшуюся дверь, — рассказывает старший смены Михаил Бахарев. — Пенсионерам мы помогаем. Выезжаем и в том случае, если в закрытом помещении ребенок остался, больной или пожилой человек. А остальным советуем в частные фирмы обращаться, потому что всем не наоткрываешься.
Людям, понятное дело, подобные отказы не нравятся. Они начинают припоминать все виденные про спасателей сериалы и пенять, что вот, дескать, «те-то куда лучше работают».
Наши, кстати, открывают не все двери. Бывали случаи, когда поддавались на слезные уговоры, приезжали, а у якобы хозяев захлопнувшейся квартиры никаких документов и доказательств, что они там проживают, нет.
— В таком случае мы обязаны сообщить в полицию, -говорит Михаил.
А иногда в полицию сообщают и о. самих спасателях.
— Представьте ситуацию: переполошенные родители просят нас открыть дверь, из-за которой не отзывается их ребенок, — рассказывает Антон. — Мы начинаем возиться с замками. Ребенок, который спал, просыпается и с перепугу набирает 02, мол, к нему в дом кто-то ломится.
Это в лучшем случае. В худшем — сонные «узники», за которых так переживают родственники по ту сторону двери, берутся сами себя защищать. Спасатели припоминают, как одного их товарища, который хотел забраться в квартиру через балкон, ударила молотком по голове. бабушка. Хорошо, что тот был в каске.
— А что касается школьников, мы советуем их родителям погромче стучать в дверь, подольше звонить — в звонок и по телефону, — делится опытом Михаил. — Сейчас время такое: дети в школу ходят, очень устают, поэтому после уроков крепко засыпают. К счастью, никаких несчастных случаев за закрытой дверью последнее время не происходило.
А вот если вызывают, скажем, на мост, то здесь риска значительно больше. По опыту спасателей, большинство попыток суицида -показные. Однако если человек для достижения пущего эффекта перебирается за ограждение моста и балансирует там, то случиться с ним может все, что угодно. И не важно — всерьез планировал он это или нет.
— Обычно это бывают люди пьяные, под воздействием наркотических веществ или в крайнем психическом расстройстве, — присоединяется к разговору Евгений Булкин. — Одно неправильное движение в их сторону или резкое слово, и они могут сорваться.
В ТОСЭР Евгений работает только год с лишним, но на его счету уже не один спасенный человек. Хорошо помнит парня, который грозился спрыгнуть с моста по улице Челюскинцев. Говорил, что устал от работы, что жена его не любит. Так вот, Евгений его отговорил решать проблему таким кардинальным образом.
— А что сказали? — спрашиваю я.
— Сказал, что если есть жена, дети и работа — это уже хорошо. У кого-то и этого нет. А еще сказал, что, упав в воду, он все равно не умрет, а только покалечится.
Потом Булкин еще долго отпаивал этого парня чаем на базе спасателей и выслушивал его исповедь.
— А вообще-то, нас в учебном центре МЧС учат общаться с разными людьми. Невменяемыми, в том числе, — добавляет Евгений.
— Другое дело, что если на практике ты это не испробуешь, то никогда толком не научишься.
Есть у спасателей и свои собственные секреты хорошего тона. Андрей достает из нагрудного кармана сложенный вчетверо листок — на нем шутливый мини-словарик для спасателей: какими литературными словами можно заменить порой так напрашивающиеся крепкие выражения. Помогает, потому что иногда эмоции хлещут через край, а показывать их людям никак нельзя.
— Однажды нас вызывали к больному, который несколько недель пролежал дома с переломанной костью таза, — говорит Михаил. -Родственники не вызывали ему скорую, а к тому времени, как сделали это, у больного уже пролежни появились — он человек очень грузный и лежал без движения. Ну, как такое можно было допустить?
Но этими вопросами тосэровцы задаются уже позже. В тот момент, когда люди просят помощи, анализировать ситуацию некогда — надо действовать.
— А бывает, что помощи совсем никто не просит — у всех все хорошо? — спрашиваю я.
— Совсем-то без вызовов не обходится, просто иногда их мало, а иногда, наоборот, слишком много, — отвечает Михаил. — Мы заметили, что шквал звонков случается, когда на дежурство приходит сотрудник из другой смены. Вот Антон сегодня зачем-то пришел, перепутал смены.
Хотя сам Антон в этот день верить в предрассудки не намерен. И вообще, настроен более чем позитивно.
— Сейчас в СМИ модно о конце света писать, — говорит он. -Так вот напишите, чтобы все знали: конца света не будет — ТОСЭР отработает!
***
фото: В перерывах между выездами — обязательно горячий чай, успокаивает;Спасатель Антон Марченко;Позвонили, надо ехать;Андрей Чуйко: в моркови много каротина — полезно!