Автодозвон — примета времени
Автодозвон как одна из мер предупреждения неплательщиков практикуется в call-центре «Тюменьэнергосбыта» уже несколько лет. Но в условный черный список попадают не только должники.
Добросовестные граждане, которые внесли необходимую сумму еще в первых числах месяца, удивляются: почему звонят им? Особенно недовольны пенсионеры. Они, в свою очередь, набирают номер нашей редакции и жалуются, что их понапрасну беспокоят.
В службе информационно-технической связи предприятия «Тюменьэнергосбыт» (филиал «ЭК Восток») нам объяснили, что с 1-го по 10-е число каждого месяца операторы должны звонить только должникам, задержавшим оплату на месяц и более. В этот список действительно могут попасть те, кто уже оплатил показания счетчика по почте. Платежи идут до адресата до десяти рабочих дней. И пока их не получили в «Тюменьэнергосбыте», по компьютерной базе абонент считается должником. Деньги дойдут, уверяют специалисты предприятия, а функцию автодозвона можно отменить, если предупредить об этом операторов call-центра по телефонам 8-800-25060-06 или 38-66-66.
А может, лучше и оставить на телефоне эту бесплатную напоминалку?