Где ты, хороший парикмахер?
Чуть ли не каждый день в Тюмени открываются новые салоны красоты, SPA, парикмахерские. А сделать хорошую стрижку по-прежнему остается проблемой.
За пять лет я обошла не менее двух десятков салонов — от ул. Малыгина до ул. Луначарского. Пыталась найти «своего» мастера либо поближе к месту работы, либо рядом с домом. Иногда везло: уходила довольной и красивой. И уже радовалась, что проблема решена. Но… в один прекрасный день слышала в ответ на просьбу записаться к Кате, Маше или Наташе: «Она у нас больше не работает. Нет, ее нынешнего места работы мы не знаем. Телефона тоже подсказать не можем». А на месте понравившегося мастера оказывалась молодая девушка, которая уверенно бралась за ножницы и. промучившись час, так и не могла ровно постричь челку.
— Отсутствие профессиональных кадров в сфере бытового обслуживания -огромная проблема, — комментирует ситуацию руководитель некоммерческого партнерства «Объединение предприятий и индивидуальных предпринимателей сферы бытовых услуг Тюменской области» Нина Клочкова. — Раньше в Тюмени было три образовательных учреждения, готовящих специалистов для «бытовки». Сейчас не осталось ни одного. Нет не только хороших парикмахеров, но и закройщиков, скорняков. Элементарно не хватает портных! Старые кадры уходят, а заменить их некем.
Самое неприятное, что попасть к плохому парикмахеру или, не дай бог, косметологу, можно и в дорогом салоне красоты. Потому что каждый из работающих в нем мастеров — сам по себе. Они просто арендуют у хозяина салона стул или кабинет. Никто не осуществляет контроля за качеством их работы. Если только от клиентов поступят жалобы, то хозяин может расторгнуть договор аренды с этим мастером и возьмет на работу другого. Не факт, что более профессионального.
Сегодня получить свидетельство или сертификат парикмахера-стилиста или мастера ногтевого сервиса почти ничего не стоит. Различные образовательные центры предлагают обучить этому нехитрому, на первый взгляд, делу любого желающего за один (максимум три) месяца. Цена вопроса -от двух тысяч рублей за месяц учебы.
Вопрос в том, где и на ком эти мастера-скороучки будут практиковаться. Если раньше к каждому молодому «брадобрею» прикрепляли опытного наставника, то сейчас молодежь практикуется сама, а в качестве «подопытных кроликов» выступают ничего не подозревающие клиенты салонов красоты.
Отдельный вопрос — соотношение цены и качества услуги. Принцип «чем дороже салон, тем качественнее обслуживание» срабатывает далеко не всегда. Потому что на прейскурант влияет не столько профессионализм мастеров, сколько стоимость аренды помещения и коммунальных услуг. В центре города аренда выше — соответственно, и стрижки здесь дороже, чем в парикмахерской на окраине. В то же время опытные мастера зачастую предпочитают арендовать как раз более дешевые помещения. Желательно ближе к дому. Они уверены, что их клиент пойдет за ними куда угодно.
Защититься от некачественной услуги почти невозможно. Конечно, если вас криво постригут или сожгут волосы при покраске, то можно просто не заплатить за работу. Но волосы и испорченное настроение тем самым уже не компенсируешь.
Недавно я все-таки встретила «своего» мастера. И даже, повезло, в салоне рядом с домом. Правда, записаться к нему на стрижку не всегда удается. Во-первых, желающих много. Во-вторых, он использует любую возможность повысить квалификацию. Ездит за свой счет на мастер-классы — в Екатеринбург, Москву, Санкт-Петербург.
— Зачем я это делаю? — удивляется Эдуард. — Просто понял, что это мое призвание. Мне нравится работа парикмахера. Я хочу быть лучшим в своем деле, вот и учусь!
***
фото: Таких профессиональных парикмахеров, как Эдуард, в Тюмени, к сожалению, немного.