Психолог: скорая помощь
За пять дней на номер детского телефона доверия 8-800-2000-92 поступило около пятисот звонков от жителей Тюменской области.
Обычно обращений за помощью к психологам бывает меньше, объяснили в центре социальной помощи семье и детям «Мария». Нынешний всплеск связан с тем, что социальные службы области провели информационную кампанию — распространили в школах листовки и магнитики с общероссийским номером детского телефона доверия.
— Больше всего звонков к нам поступает от жителей сельской местности, — рассказывает консультант Елена. — В некоторых поселениях нет не только психологов, но и школ — на учебу ездят за десятки километров. Нам, к примеру, позвонила девочка, круг общения которой — собака и кошка. Кроме нее, детей в деревне нет.
Родители заняты своими делами. Ребенку просто не с кем поговорить.
Но бывают другие звонки, которые, по словам Елены, надолго выбивают из колеи даже опытных психологов. Когда речь идет о жестоком обращении с детьми и подростками. Чаще всего это происходит в семьях.
Главные темы обращений — взаимоотношения с родителями, учителями, любовь. Часто звонят ради знакомства — услышать голос по телефону, почувствовать, можно ли доверить этому человеку сокровенное. В сложных ситуациях разовой консультацией дело не обходится. Психолог «ведет» своего подопечного на протяжении нескольких дней (а бывает, что и лет). Так, рассказывает Елена, она уже два года работает с девочкой, прикованной к инвалидному креслу. Помогает адаптироваться в окружающем мире, определиться с целями на будущее. Она надеется, что после окончания учебы ее подопечная сможет найти работу и полноценно жить.