Помощники на каждый день
«Портал добрых дел» развивается: все больше заявок на «карте добра» появляется от тех, кто нуждается в помощи. Становится больше и добровольцев-помощников.
О новом портале горожане уже наслышаны. Многие с интересом ждали, когда проект заработает, чтобы увидеть, как он действует. Авторы проекта — общественная организация «Мир добрых дел» — и сами переживали: вдруг люди их детищу не будут доверять? Или наоборот: обрушится шквал заявок, а добровольцы с ними не справятся? Нет, все идет хорошо. Волонтеры выполнили 52 добрых дела!
А заявки все поступают: люди просят вещи для детей и взрослых, спрашивают, есть ли лекарства от простуды, дрова. Eсть заявка от пенсионерки Галины Герасимовой, она просит найти толкового мастера, который сможет починить холодильник. Она, между прочим, самый частый пользователь сайта.
Молода душой
Галина Степановна живет одна: муж погиб, а сын в Нижневартовске. Она и сама оттуда, в Тюмени знакомых немного. Для Галины Степановны это особенно тяжело, ведь она очень общительная и активная женщина, нуждается в друзьях.
Сначала она пыталась завести знакомство с соседями, приглашала их на чай, пироги, но те все время отвечали: работа, некогда. Галина Степановна подумывала заниматься в хоре при совете ветеранов. Но, к сожалению, болезнь не позволяет. Женщина — инвалид второй группы, почти не ходит. Более или менее может передвигаться только при помощи опоры — сумки на колесиках с высокой ручкой. Но как с ней ездить в общественном транспорте? Трудно. Так что помощь нужна во всем: и в уборке, и в походах в магазин, и в получении разных справок и документов.
Но это все ничего — выкручивается. Важнее для Галины Степановны идти в ногу со временем, поэтому она решила научиться пользоваться Интернетом.
Просьба помочь познакомиться со всемирной Сетью и была первой, которую Галина Степановна оставила на «Портале добрых дел». Сделала она это по телефону. Доброволец нашелся: Eкатерина Криницина говорит, что ее подопечная учится быстро, осваивает социальные сети и уже легко находит нужную информацию.
А потом Галина Степановна просила помочь с принтером, оформить заявку в пенсионный фонд. А потом научить пользоваться программой «2ГИС»: для нее, живущей в Тюмени только один год, это очень полезная программа. Волонтеры во всем помогли.
— Такая стала старая, но только не душой! — смеется Галина Степановна, которая старой вовсе не выглядит. Веселая, красивая, ухоженная. — Первая ко мне пришла Катя, помогла с Интернетом. Она такая хорошая. Я обрадовалась, что мы подружились. Оказалось, это встреча на один раз! Катя объясняла, что и другим нужна помощь. Я это понимаю, и иногда просить о помощи неловко.
Увы, дел, с которыми Галина Степановна не может справиться сама, не становится меньше. Но «Портал добрых дел» — это не геронтологический центр, его руководители не могут прикрепить к человеку отдельного добровольца. И все же помогают, как могут: к пенсионерке приходила не только Катя, но и доброволец Анжела Галиуллина.
Доверие — основа отношений
Обеих девушек Галина Степановна пригласила к себе. В гости к ней пришли и руководители проекта «Портал добрых дел»: Виталий Красноштанов — президент региональной общественной организации «Мир добрых дел» (при ней и существует портал), и соучредитель организации Светлана Крюкова — человек, который всегда поможет и советом, и делом.
Она уже знакома с Галиной Степановной, а Виталий Красноштанов увидел самого активного пользователя впервые и не мог не удивиться энергии этой женщины. Говорит, больше бы таких людей.
Чтобы наладить связь с потенциальными пользователями, «Порталу добрых дел» потребовалась помощь, рассказывает Виталий Валерьевич. Люди абы кому не доверяют. Поэтому организаторы проекта обратились за поддержкой в администрацию города и в советы ветеранов. Очень в этом вопросе помог заместитель председателя городского совета ветеранов Сергей Молин, который устроил встречу с представителями окружных советов. Теперь информацию о портале знают все ветераны.
А руководители портала, в свою очередь, серьезно относятся к подбору добровольцев. Это обязательно должны быть люди от 18 лет с постоянной местной пропиской и без наличия судимости. Они проходят обучение. В процессе работы при необходимости советуются с юристами, полицией и геронтологическим центром.
— Я знала, что это организация, а не просто люди с улицы, — говорит Галина Степановна. — Я ведь и дверь не всякому открою. Сегодня, например, знала, что гости придут, готовилась.
Галина Степановна и правда подготовилась: пирог испекла. Угощает волонтеров, которые ей помогали — Катю и Анжелу, Светлану Крюкову, Виталия Красноштанова. Говорит, что любит, когда люди едят. Приглашает девочек заходить чаще. Просто так, на пироги.
***
фото: Виталий Красноштанов, Галина Степановна и Катя ;Катя и пирог ;Анжела.