Как создают клиники будущего
Дмитрий Фомин, владелец сети клиник, дал пресс-конференцию в центре стратегического развития «Сибирь», где рассказал о своем медицинском бизнесе.
Выбор города для открытия филиала — не вопрос личных предпочтений и уж тем более не решается спонтанно. Используется аналитическая модель, оценивающая город по девяти параметрам. Среди них — численность населения, средний уровень доходов, наличие медицинского вуза для кадрового резерва, а также такой фактор, как развитость государственной медицины в регионе. «Чем лучше работает государственный сектор, тем сложнее бывает частному. И наоборот, там, где есть запрос на качество сервиса, мы видим свою нишу», — заметил Фомин.
Для Тюмени решающими стали два показателя. Первый — платежеспособный спрос. Люди здесь хорошо зарабатывают и готовы осознанно вкладывать в свое здоровье, ценя время, комфорт и результат. Второй фактор — инициатива с места: несколько тюменских врачей сами обратились с предложением открыть в городе клинику, что, по словам Дмитрия Фомина, свидетельствует о готовности профессионального сообщества работать по новым стандартам.
Открытие клиники потребовало инвестиций в размере 208 миллионов рублей. Однако для достижения амбициозной цели — открытие 280 центров по стране, — собственных ресурсов компании недостаточно. Фомин описал переход на партнерскую модель, которую он сравнил с успешными практиками ресторанного бизнеса.
«Суть в том, что внешний инвестор может полностью финансировать открытие конкретной клиники, — объяснил он. — Но мы принципиально оставляем за собой 51% в управляющей компании этой клиники. Это гарантирует единые стандарты лечения, сервиса и подбора кадров. Инвестор получает приоритет в возврате вложенных средств, а после этого мы работаем на условиях равного распределения прибыли». По его словам, такая модель привлекла большое внимание — очередь из желающих инвестировать в следующий филиал уже сформирована.
В тюменской клинике 45% доли принадлежат стороннему московскому инвестору. Помещение клиника не выкупает, а берет в долгосрочную аренду, чтобы не отвлекать капитал на недвижимость, а вкладывать его в развитие медицинских технологий.
Eсли с финансированием вопрос решается за счет отлаженной модели, то главным вызовом Фомин называет формирование команды. «Мы отбираем одного врача из десяти, — подтвердила главный врач тюменского филиала. — Нам важно, чтобы специалист разделял философию доказательной медицины, когда решения принимаются на основе международных клинических рекомендаций, а не просто по наитию». Например, из полусотни претендентов на работу в гинекологическом отделении отобрано 15.
Фомин добавил, что собственная система обучения и адаптации врачей занимает несколько месяцев. Большое внимание уделяется мягким навыкам — умению выстраивать коммуникацию с пациентом. Внедрение искусственного интеллекта, упрощающего работу с медицинскими картами, требует отдельной подготовки. «Пришлось буквально учить врачей заново разговаривать с пациентом, не глядя в монитор, а поддерживая контакт глазами. Это меняет саму культуру приема», — говорит Дмитрий Фомин.
Фомин видит в Тюмени возможность развития целого медицинского кластера. В перспективе ближайших пяти лет в городе могут появиться до шести специализированных центров под брендом «Клиника Фомина», каждый из которых будет представлять отдельное направление. Центр женского здоровья и репродукции уже начал работу, следующим может стать детский амбулаторный центр, затем — многопрофильный амбулаторно-поликлинический центр для взрослых, где будут представлены такие востребованные направления, как кардиология, неврология и гастроэнтерология. Четвертым этапом может стать хирургический госпиталь дневного и суточного пребывания, ориентированный на плановые операции в области общей хирургии, гинекологии и ортопедии. Также в стратегии развития заложено появление узкоспециализированного онкологического центра, сфокусированного на ранней диагностике и сопровождении пациентов. Завершить этот медицинский кластер в отдаленной перспективе может современный роддом.
«Каждый новый центр — это дополнительные 50-70 высококвалифицированных рабочих мест для врачей и медицинского персонала, заказы для местных поставщиков и серьезные налоговые отчисления в бюджет региона», — подчеркивает Дмитрий Фомин.
Виктория Волкова
***
фото: