Реклама как понятное вложение
Один предприниматель пришел в рекламно-производственную компанию посмотреть, как они делают вывески и брендируют автомобили, и так впечатлился, что купил помещение и открыл собственное дело.
«Вот так у нас работает, — рассказывает генеральный директор компании «Арт Сити» Эдуард Кувшинов, — человек пришел к нам, увидел, как можно красиво и грамотно оформить пространство, и решился на свой проект». Эта история хорошо объясняет, чем занимается компания — помогает бизнесу становиться заметнее и удобнее для клиентов, а иногда даже подталкивает к новым решениям.
В прошлый четверг «Арт Сити» открыл двери для участников проекта «Четверг возможностей». Напомню, это проект Торгово-промышленной палаты, задуманный для того, чтобы дать предпринимателям возможность увидеть производство изнутри, задать вопросы руководителям и, возможно, договориться о сотрудничестве.
Экскурсию провел сам Эдуард Кувшинов. У него необычный путь в рекламе, ведь раньше он занимался строительством, и этот опыт во многом определил подход компании. «Вот так получается, что мы первые в отрасли, кто разработал методологию, — начал он свой рассказ, собрав вокруг себя с десяток гостей, — будем преподавать». Эдуард объясняет, почему строительное прошлое оказалось таким важным. «Строительство — это отрасль, где все давно посчитано, — говорит он, — есть нормативы, сметы, территориальные коэффициенты, зимние удорожания. Любую цифру можно обосновать. А в рекламе как было? Материалы стоят, к примеру, сто рублей, а заказчику кажется, что дорого, потому что непонятно, из чего сложилась цена. Мы начали делать сметы для рекламных проектов так же подробно, как это принято на стройке». Компания завершает работу над программным продуктом, который позволит другим рекламным производствам считать проекты по этой системе. «Хотели сделать совместный проект с «Битриксом», но не сложилось, — честно говорит Эдуард, -теперь будем делать сами, с 1С ведем переговоры. В итоге появится инструмент, которого раньше не было».
Экскурсия началась в цехе, где стоят станки, позволяющие «Арт Сити» давать редкое для рынка предложение, представьте — пожизненную гарантию на вывески! Вместо пластика здесь используют алюминиевый композит. «Алюминий работает как радиатор, отводит тепло от светодиодов, — показывает Эдуард, — вывеска служит намного дольше».
Возле японского широкоформатного принтера Эдуард останавливается. «Это настоящий японец, — говорит он. — Он сам печатает, сам режет, сам может все. Проверяет каждую каплю: если попала пылинка, останавливается, чистится и продолжает. Уезжаем на новогодние праздники — он сам включается, печатает, чтобы дюзы не забились». Когда начались скачки валют, семнадцать компаний в России подали заявки на такие станки, но тринадцать потом отказались. «Остались Тюмень, Сочи, Москва и Питер. Мне коллеги звонили: «Ты чего, курс 112». Я сказал: подождем. Станок пришел через четыре месяца вместо двух с половиной, а курс упал до 53 рублей. Коллеги потом в чате шутили: «Кувшинов с Путиным в кабинете сидит». А мне просто повезло один раз в жизни», — улыбается он.
В соседнем помещении — горячий ламинатор. Это устройство, которое приклеивает защитный слой к напечатанному изображению. Он разогревает клей, поэтому пузырей и складок не остается. «Eсли вдруг отключили свет, можно спокойно остановиться, потом включить — брака не будет». Тут же стоит планшетный ламинатор, на котором можно обработать большой лист. «Был заказ от «Транснефти», за два дня нужно было сделать, никто не брался. Мы взяли лист, напечатали, на педальку нажали — две секунды, все готово».
Гости переходят в зону, где собирают сложные конструкции. На столе — техническое задание на проект. «Такое ТЗ у нас в среднем стоит 175 тысяч рублей, — говорит Эдуард. — К нему прилагается подробная смета. Зачем это нужно? 99 процентов заказчиков отдают задачу по вывеске секретарю или маркетологу. А они не инженеры. Они собирают пять коммерческих предложений, начальник выбирает самое дешевое, и никто не понимает, из чего это сделано. Потом говорят: рекламщики — воры. А на самом деле просто не заложили нормального проектирования. Поэтому мы работаем и с производством, и с законом, и нормативами. Когда это все прописано, претензий не возникает».
Отдельная часть экскурсии была посвящена автомобильному направлению. В «Арт Сити» занимаются детейлингом — это профессиональный уход за автомобилем, защита кузова пленками, нанесение «антидождя» на стекла. «Мы дистрибьюторы пленки HEXIS, — рассказывает Эдуард, — у нее есть прозрачная серия с ионами серебра, на которой погибают бактерии и вирусы. Во время пандемии мы предлагали оклеить все вокруг, но тогда не сложилось. Зато на заводе Toyota оклеили все перила, дверные ручки, кнопки в лифтах. Дорого, но за четыре года заболеваемость вирусными инфекциями на заводе снизилась. Работоспособность выросла».
Рядом лежат образцы антигравийной пленки, которая защищает кузов от сколов, и состав для «антидождя». Эдуард объясняет: «Мы учим клиентов, как правильно защищать автомобиль». В компании есть коуч Александр Буч-ко — чемпион России по виниловой оклейке, призер чемпионата мира (World Wrap Masters, 2016 год), главный тренер и автор курсов во Всероссийской школе оклейки Russian Wrapping School. Представьте, есть такая номинация! И в ней наши ребята — лучшие. В этом году в Дубае команда Александра заняла первое место на международном конкурсе.
Эдуард рассказывает, как выстраивает отношения с клиентами. Одна из самых ярких историй — отказ от крупного заказчика, нефтегазового форума. «Три года мы их оформляли, — говорит он. — Но они сдавали макеты в пятницу вечером, ждали до последнего. А у нас в работе было пятьсот других заказчиков. Я сказал: «Друзья, я с вами больше не работаю. Я не могу жертвовать отношениями с остальными клиентами». Эту же прямоту он применяет и к коллегам по рынку. «Мы не конкурируем по цене, — объясняет он, — мы договариваемся. Eсть компания «Клякса», они сильны в полиграфии. Я отправляю им клиентов по промо-коду «Арт-Сити», они мне — своих на оклейку авто. И так по всей стране: с компаниями из Сургута, Питера, Москвы мы меняемся клиентами, делимся ресурсами. В чате «Рекламный коктейль» скидываем вывески, смотрим, у кого какие цены. Главное — мы открыты и помогаем друг другу».
В конце экскурсии Эдуард подводит итог: «Мы взяли лучшее из автомобильного мира и строительного мира и соединили с рекламой. Сейчас создаем ассоциацию топовых рекламных компаний России. В этом году наша цель -сделать дилерскую сеть. Мы хотим загрузить производство круглосуточно, чтобы оно работало 24 на 7, как автомобильные заводы. У нас все для этого есть. Будем искать партнеров в городах, отправлять им готовые конструкции, обучать, поддерживать. Так мы сможем приносить больше пользы бизнесу».
На прощание он дает совет начинающим предпринимателям. «Приходит ко мне клиент: хочу вывеску за 200 тысяч. Спрашиваю: что за бизнес? Ателье. Говорю: вывеска тебе сейчас не нужна. Возьми 10 тысяч, сходи в управляющие компании, пусть они в чаты жильцов кинут: «У нас тут открылось ателье, Дуся подшила, довольна». Это сарафанное радио. А если просто повесить вывеску за 200 тысяч и не разговаривать с людьми, деньги выбросишь. Мы сейчас договариваемся с банками — пригласили несколько банков-партнеров, чтобы давать беспроцентную рассрочку на вывески. Вывеска должна быть понятным вложением, а не загадочной тратой».
ФОТО ВИКТОРИЯ ВОЛКОВА
***
фото: Эдуард Кувшинов с образцом адресной таблички.