«Долговая яма» ЖКХ
Клубок проблем ЖКХ не берет никакая модернизация. Допустим, осчастливили жильцов приборами учета. Думаете, это повлияло на качество услуги или собираемость оплаты за коммуналку? А если внедрить энергосберегающие лампочки, то люди станут регулярнее «гасить» свои квитанции?
Практика показывает, что исправить махрового должника не сможет никто и ничто. Даже судебные приставы, активно подключившиеся к выбиванию долгов за коммуналку, порой бессильны. Приходят в квартиру в надежде описать имущество на энную сумму (а это, как правило, долг за полгода), а описывать-то и нечего.
— Отключить электричество в квартире — самый простой вариант воздействия на должника, -уверен директор УК «Заря» Валентин Сидоров.
Вообще-то, в арсенале управляющих компаний и ТСЖ не так много способов получить деньги с населения за уже предоставленные коммунальные услуги. В первую очередь — это извещение о неуплате, которое регулярно вывешивают на подъезде. Через 30 дней после этого можно еще раз предупредить неплательщика и попытаться зайти к нему в квартиру. Зачем? Чтобы применить вторую и крайнюю меру: отключить его от потребления. Адресный подход — самый действенный и правильный: другие жильцы страдать не должны. Но тут включается хитрость должника: в его квартиру просто так не попасть.
Валентин Федорович смеется, на что только не идут такие люди. Даже детским голосом в домофон могут пропищать: «Мне родители запретили дверь открывать незнакомым людям, а дома никого нет». Но если удалось зайти в квартиру, установить задвижку и перекрыть воду в трубе, то и эта мера не решает всего комплекса задач. Поэтому в УК «Заря» с прошлого года от нее отказались.
Получается, неплательщик со стажем практически неуязвим. А как же выселение из квартир — спросите вы. Выселить можно, если квартиросъемщик не является собственником, а живет по найму. Процент таких в общем круговороте должников не велик. Головную боль вызывают именно собственники. Так, из всего жилого фонда, которое обслуживает та же УК «Заря» (а это 320 домов), большинство — частные. Всего около сотни являются многоквартирными. По словам Валентина Сидорова, по количеству неплательщиков лидирует частный сектор, а по сумме долга — многоквартирники. Учитывая, что управляющая компания «Заря» задолжала поставщикам примерно 20 млн. рублей, можно представить себе «махровость» должников.
В пресс-службе «Тюмень Водоканала» объяснили, что управляющие компании делятся на две категории: те, кто использует все возможные меры для сбора коммунальных платежей и сразу перечисляет их ресурсоснабжающим предприятиям, и те, кто собранные с населения деньги может потратить «налево». Например, на благоустройство придомовой территории.
… Нашумевший скандал с УК «Уют» показал, что разница между теми и другими, конечно, есть. Напомню, в прошлом году жителей пяти многоквартирных домов по Московскому тракту ограничили в поставке воды, потому что компания «Уют», их обслуживающая, вовремя не рассчиталась с поставщиком. Прошло полгода, прежде чем «Тюмень Водоканал» принял меры воздействия к обслуживающей организации. Да, пострадали жильцы. Особенно было обидно тем, кто рассчитывается за коммуналку вовремя. Однако, ограничив поставку услуги, «Тюмень Водоканал» рассчитывал найти партнеров по решению проблемы в лице добропорядочных жильцов и нашел: естественно, те шли в УК и возмущались.
— Правила предоставления коммунальных услуг гражданам позволяют ограничивать неплательщика и даже полностью его отключать от услуги, — говорит заместитель начальника управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области Игорь Веретенников, — но индивидуально, а не весь дом, потому как государство гарантирует добросовестному потребителю бесперебойное снабжение.
За случай с УК «Уют» ФАС вынесло «Тюмень Водоканалу» предписание. Игорь Веретенников говорит, что аргумент монополистов о технической трудности отключать конкретных потребителей он считает неуместным:
— Если УК, ТСЖ и поставщики пришли на рынок ЖКХ, и позиционируют себя профессионалами, то пусть они и ищут способы воздействия на должников. Но чтобы эти меры не нарушали права законопослушных граждан.
… Кстати, в этом году «Тюмень Водоканал» выиграл суд против УК «Уют». Правда, оказалось, что на счете управляющей компании недостаточно денег для погашения долга.
Напоминает ситуацию с гражданами, у которых даже имущества нет, чтобы рассчитаться?
— Такие случаи называются отказными материалами, и долги будут висеть на нас. Ведь списать, значит, взять на себя убытки, а это нам невыгодно, — говорит директор управляющей компании «Заря» Валентин Сидоров.
Поэтому управляющие компании продолжают напоминать гражданам о долгах. Поставщики — «напрягают» УК, ТСЖ и отдельных граждан, с которыми заключены договоры напрямую. ФАС — грозит поставщикам административным штрафом в размере от одного до 15 процентов от суммы годовой выручки за те меры по ограничению, которые они считают, якобы, действенными. А моя знакомая решает, что энергетики, пожалуй, подождут с оплатой за свет, ведь ей нужно отнести в химчистку свое белое осеннее пальто.
***
фото: А счетчик тикает