Что за человек — проводник?
Тюмень принимала проводников со всей Свердловской железной дороги. В минувшую пятницу были подведены итоги конкурса профессионального мастерства.
От каждого резерва проводников Уральского филиала «Федеральной пассажирской компании» на конкурс приехали по два человека — лучшие в своем деле в Екатеринбурге, Перми, Серове, Тавде, Нижнем Тагиле и Тюмени.
Состязание состояло из двух этапов. На первом, практическом, конкурсанты по очереди работали в вагоне поезда «Екатеринбург — Волгоград» с реальными пассажирами.
По просьбе судей пассажиры жаловались на обслуживание, ругались друг с другом и всеми способами разжигали конфликты, которые проводник и начальник поезда должны были погасить цивилизованными способами.
Проверили и способность проводников действовать в экстремальной ситуации: в вагоне устроили инсценировку теракта с мнимым взрывом, пожаром и отключением света.
Вторая часть конкурса состояла из творческих работ — визиток, поделок, представлений, показанных на сцене тюменского Дома культуры «Железнодорожник» при мощной поддержке болельщиков.
Тюмень представляли проводник Евгений Ржанников и начальник поезда Татьяна Максимова.
28-летний Евгений рассказывает, что в детстве родители каждое лето возили его к морю на поезде, поэтому он всегда мечтал стать проводником. В 2005 году его желание осуществилось.
На конкурсе про Ржанникова говорили, что «стоит пассажирам увидеть его улыбку, и они готовы ехать в поезде бесконечно!»
Свердловчанка Ирина Задимидько, которая входила в жюри, так отзывается о тюменцах:
— Ваши проводники очень трудолюбивы. Им приходится работать на северном направлении по очень сложной схеме, в условиях мороза, с постоянными перевозками вахтовиков. И, тем не менее, они справляются, жалоб нет.
В своих номинациях Евгений Ржанников занял пятое место, а Татьяна Максимова — четвертое.
***
фото: Евгений Ржанников.