Работа должна быть любимой
Светлана Зырянова окончила медицинский техникум в Белгородской области. Оттуда по распределению попала в тюменскую областную больницу — медсестрой. И там поняла: часто люди приходят к врачам вовсе не за таблетками…
Иногда пациенту хватает доброй улыбки или ободряющего слова, чтобы он сразу же пошел на поправку.
— Бывало, зайдешь в послеоперационную палату, поздороваешься с пациентами, поинтересуешься у каждого, как дела. А они уже и сами в ответ улыбаться начинают, забывают о своей боли, — рассказывает Светлана Васильевна.
И вспоминает, как один раз к ним в хирургическое отделение привезли на скорой милиционера — прямо с рабочего места. Мужчина солидный, в форме, при погонах, а перед болезнью (у него язвенное кровотечение открылось) взял и сдал.
— Он все повторял, что не выкарабкается, — говорит Светлана Зырянова. — А у меня в тот день настроение хорошее было, и я сложного пациента не испугалась: всю дорогу с ним разговаривала, пока наркоз не подействовал, объясняла, что эта операция — сущий пустяк. И он заснул с улыбкой на губах, и на ноги потом буквально за несколько дней встал, — продолжает Светлана Васильевна.
Это, наверное, и был первый опыт оказания психологической помощи, который получила Светлана Зырянова, сама того не замечая.
Вспомнила она об этом много позже, когда старшая дочка пошла в первый класс. Девочку зачислили в сильную группу, вот и мама решила не отставать от нее и тоже начала учиться, получать высшее образование.
— Долго не выбирала — сразу же поступила на факультет психологии, — рассказывает она. — Диплом получила по специальности психолог-логопед.
Сначала устроилась в детский сад N 88, потом — в детский центр «Ритм» на базе театра «Ангажемент». Работать нравилось, даже добилась некоторых успехов — Светлана Васильевна разработала программу «Культура семейных взаимоотношений», победила с ней в конкурсе, начала сотрудничество и с другими детскими центрами…
А потом ставку психолога-логопеда в «Ритме» сократили, и Светлану Зырянову перевели на должность простого преподавателя.
— Как ни странно, но я, в какой-то степени, благодарна этому сокращению, — говорит она. — Это дало толчок действовать и расти дальше.
Кто-то из знакомых рассказал Светлане Зыряновой, что в тюменском центре занятости населения совсем недавно открылись бесплатные курсы молодых предпринимателей. Туда как раз набирали первую группу — вот Светлана Васильевна и стала одной из первых учениц, которая отучилась на курсах, а потом рискнула составить свой бизнес-план и предоставить его на рассмотрение комиссии управы Восточного округа.
— Так я и стала участником программы самозанятости, — говорит она. — После того, как мой проект одобрили, я некоторое время собирала документацию, необходимую для оформления частного предпринимательства. Признаться, этим я занималась первый раз, поэтому было трудно. Но меня постоянно подстегивала мысль, что все это я делаю ради того, чтобы потом заниматься любимым делом.
Были в группе Светланы Зыряновой и те, кто решил бросить все на полпути, — среди потенциальных предпринимателей ходили разговоры о том, что комиссия специально «заваливает» и не одобряет бизнес-планы некоторых претендентов.
Светлане Васильевне и там приходилось применять свои навыки психолога: она старалась объяснить, что строгие и завышенные требования комиссии — это вполне объяснимо: во-первых, программа только-только начинает действовать; во-вторых, сотрудники управы хотят быть уверенными в том, что человек подходит к делу со всей ответственностью и действительно планирует им серьезно заниматься.
Некоторым беседа-консультация психолога очень помогла, и они до сих пор трудятся в одном ряду со Светланой Зыряновой. Сотрудники Восточной управы такими своими предпринимателями очень гордятся и периодически звонят им — поинтересоваться, как идут дела.
— Первые полгода звонили чаще, — рассказывает Светлана Васильевна. — Я отчитывалась, как обустроилась, какое оборудование для своего кабинета закупила на стартовый капитал… Во время таких бесед задавала много встречных вопросов, и мне всегда на них отвечали, подсказывали, как правильнее поступить.
Сейчас Светлана Зырянова уже обживает новый кабинет — в офисном здании на улице Комсомольской. Совсем недавно на его фасаде появилась табличка «Психолог-логопед для взрослых и детей». Если раньше женщина очень боялась запутаться в документации собственной новоиспеченной организации, то теперь запросто между приемами составляет отчеты для налоговой инспекции.
— Это тоже, кстати, очень интересно — здорово понимать, что ты справляешься с тем, о чем раньше и представления-то не имел, — улыбается она.
На такой же позитивный лад Светлана Зырянова старается настроить и своих клиентов. Если получается, то они из уст в уста передают ее телефон своим знакомым, а те — уже своим. С таким сарафанным радио и рекламы никакой особенно не надо.
— При таком неформальном общении и подход к клиенту легче найти — определить, по какой программе с ним заниматься, и какое время для занятий лучше выбрать, — рассказывает Светлана Васильевна.
Кстати, о времени. Домашние иногда намекают ей: мол, может, переведешься на муниципальную службу, там все-таки и рабочий день покороче…
Но у Светланы Зыряновой на это есть свой веский аргумент, с которым не поспоришь: главное, чтобы работа была любимой, тогда и времени, потраченного на нее, никогда не жалко!
***
фото: Светлана Зырянова