Первым делом сервис
По признанию председателя правления Альфа-Банка Рушана Хвесюка, в Тюмени работает одна из лучших команд.
Такое заявление Рушан Федорович сделал на встрече с журналистами, которой предшествовало собрание сотрудников тюменского филиала в технопарке. Более 250 работников тюменских отделений банка встретились с руководителем, обсудили насущные проблемы, первая среди которых — обеспечение высокого уровня сервиса. По словам гостя из Москвы, важным показателем работы является прирост клиентской базы. А для этого нужны сервис, скорость и качество обслуживания, профиль продукта, интересный клиенту.
Альфа-Банк выступает новатором во многих инновационных прорывах. Например, несколько лет назад при встрече с журналистами в Москве сотрудники банка демонстрировали обращение с банкоматом. Теперь, на новых рубежах, банкиры возлагают надежды на получение банковских услуг через современные средства связи: смартфоны и широкополосный доступ в Интернет.