Только без паники!
Диспетчеры двух информационных служб вчера напрочь запутали жителей дома по улице Красных Зорь, 2.
Звонившие были обеспокоены тем, что по неизвестной причине (объявление на подъезде отсутствует) в их многоэтажке второй день нет горячей воды. Как и полагается, вначале они обратились за разъяснением в диспетчерскую «Тюменских тепловых сетей». Там им, по словам жителей, вежливо объяснили, что ничем помочь не могут, поскольку «со вчерашнего дня они распались» и за устранение аварийных ситуаций несет ответственность другая организация, но она к работе еще не приступала.
Единственное, что могут жителям пообещать: за дни без горячей воды с них плату не возьмут. А в остальном — все вопросы к городскому департаменту ЖКХ или к информационно-справочной службе города.
Не внес ясности — когда же будет горячая вода — и разговор с диспетчером службы «051». Обратившимся сказали, что обслуживание, действительно, переходит к другой организации, и надо подождать, пока договор вступит в силу, потому что пока «никто ничего сделать не может». А если не согласны — обращайтесь в прокуратуру. После этих слов жильцы невольно запаниковали.
За разъяснениями нам пришлось обратиться к заместителю директора департамента ЖКХ Александру Маторыгину. По его словам, непростые «организационные моменты» во взаимоотношениях с «Тепловыми сетями» сейчас, действительно существуют. Правда и то, что на городские разводящие сети приходит другая обслуживающая организация — «Тобольск-энергопром». Сейчас идет процесс передачи документации и имущества. Но это совсем не означает, что порывы на сетях, которые практически ежедневно происходят в результате опрессовочных работ, никто устранять не будет.
Например, в выходные дни удалось выйти на нулевой показатель по неустраненным повреждениям. 1 июля их снова зафиксировано около восьми, на отключении находятся около 30 домов, в том числе и на улице Красных Зорь. Но по информации, предоставленной в департамент ЖКХ компанией «УТСК», по графику эти аварии должны быть устранены 2 июля. Таким образом, никакой катастрофы, как это поняли жители, не происходит. Порывы устраняются в рабочем порядке.