Инструкция по общению
Инвалидам станет намного легче общаться с продавцами, работниками здравоохранения, образования и социальной защиты.
Так считают сотрудники главного бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области. Сейчас они разрабатывают стратегию общения инвалида с обществом. У каждого инвалида будет личная карта с буквой.
— Карта будет означать, что этот человек — особенный, к нему нужен другой подход. Для глухого важна визуальная информация, для слепого — голос, — говорит Надежда Олькова, руководитель-главный эксперт по МСЭ.
Теперь необходимо разработать словари и инструкции для людей, которые часто общаются с инвалидами. Своеобразный этикет.
— Система карт — часть федерального пилотного проекта по внедрению новых подходов к медико-социальной экспертизе и реабилитации инвалидов, — поясняет Надежда Витальевна. — За этот год мы совместно с инвалидами будем корректировать эту стратегию. Такой же проект запущен в Хакасии и Удмуртии. Мы поможем всей стране перейти на новый уровень общения с этой категорией граждан.
***
фото: Надежда Олькова.