А куда же еще, если не в полицию?
— Почему вы решили обратиться с этим вопросом в полицию? — спрашивает заместитель начальника УМВД РФ по Тюменской области, генерал-майор Сергей Сидаш
— А куда же еще?! — удивляется пожилой мужчина, который пришел пожаловаться на то, что его жена «устраивает дома бардак».
Вот из таких соображений — «куда же еще, если не в полицию?» — вчера на первом этаже городской администрации и собрались несколько десятков человек. Все они пришли на открытый прием к руководству тюменского управления Министерства внутренних дел.
— Хотя о прошлом приеме граждан, который прошел в ноябре, мы сообщали точно так же: и в газетах, и по телевизору, — говорит пресс-секретарь ведомства Анна Кириллова. — Однако в тот раз пришли всего 16 человек, а сейчас. Вон, даже секретари не успевают фиксировать все обращения!
— Нет, криминогенная обстановка под контролем, — уточняет генерал-майор Сидаш. — Ничего из ряда вон выходящего не происходит. А то, что людей так много собралось — так это хорошо. Значит, доверяют. И готовы к диалогу.
— Конечно, доверяем! Нам же по телевизору показывают, что полицейские могут решить любые вопросы, — разводит руками Андрей Дмитренко.
На прием к полицейскому руководству он пришел вместе с сыном — тоже Андреем, инвалидом второй группы.
— В марте прошлого года он вышел во двор нашего дома N 41 по улице Немцова погулять с трехмесячной дочкой, она спала в коляске, — рассказывает мужчина. — Во двор заехал сосед на автомобиле, потребовал, чтобы сын вместе с коляской отошел от подъезда, дал ему припарковаться. Тот ответил, что дергать ребенка не будет, и у подъезда, вообще-то, парковаться не обязательно.
Водитель вышел из-за руля, сбил инвалида с ног, стал пинать.
— Мы писали заявление в полицию, — говорит Дмитренко-старший, — но до сих пор никакой реакции нет. Сосед все так же паркуется у подъезда. Прощения за свой поступок он, конечно же, не попросил.
К разговору в коридоре присоединяется Елена Захарова. Ее тоже до глубины души оскорбляет поведение соседей. Женщина рассказывает, что еще в мае 2010 года у нее в квартире потек отопительный стояк. Дом старый, коммуникации — тоже. Сотрудники управляющей компании взялись заменить трубы, но предупредили, что и соседи снизу должны будут сделать то же самое, иначе толку никакого не выйдет.
— И вот соседка заявила мне, что я обязана поменять трубы в ее квартире за свой счет, иначе она не пустит мастеров к себе! — жалуется женщина.
И показывает фотографии своей входной двери с поврежденной обшивкой. Оказывается, стояком дело не обошлось.
— Ее сын напал на моего сына с. секирой! — подытожила свой рассказа Захарова. — И изрубил нам всю дверь — вот и ручка отвалилась, и звонок!
… А обстановка около других дверей — в кабинет, где ведут прием генерал-майор Сидаш, начальник городского УВД Владимир Рябенко, депутат городской Думы Николай Моисеев — становится все напряженнее. Граждане спорят, кто занимал очередь первыми. Хотя чего делить? Проблемы-то у всех одинаковые.
Например, Владимир Потапов и Султан Бабаев вот уже сколько времени не могут решить спорный вопрос с юридическими конторами. Адвокаты взяли с них за услуги деньги, а дела в суде провалили.
— И ладно бы, если дело сложное было, — говорит Потапов. -Так ведь другой адвокат его выиграл! Значит, первый обязан вернуть нам деньги.
— Только решается это все в судебном порядке, — старается разъяснить Николай Моисеев.
— Да? В суде? — расстраивается Султан Бабаев. — А я думал, к вам по всем вопросам можно.
— Нет, к нам, конечно, со всеми вопросами обратиться можно, но не все вопросы в нашей компетенции, — добавляет Сергей Сидаш.
И правда, многие граждане, отстоявшие длинную очередь, попали, увы, не по тому адресу. Кому-то нужно было к судебным приставам, кому-то — в прокуратуру, а кому-то — в суд.
Другое дело, что из кабинета приема их никто не выгонял: полицейские старались вникнуть в каждую проблему, дать совет. А некоторые вопросы так и вовсе решали на месте, сделав звонок руководителям на местах.
— Чего скрывать, сегодня сюда пришло много несчастных людей, — смотрит на длинную очередь в коридоре Анна Кириллова. — И проблема их злоключений лежит глубже, нежели они рассказывают.
На стул перед генерал-майором в этот день присаживались те, кто говорил о своих родных и близких, как о совершенно чужих: сестра отняла квартиру у брата и не пускает его туда жить; дети пытаются выселить собственную мать в дом престарелых; сын регулярно приводит домой пьяных дружков и избивает отца.
— Бытовые преступления, к сожалению, искоренить очень сложно, — говорит по этому поводу генерал-майор Сидаш. — Но можно заниматься их профилактикой.
А вот с этим-то, как раз, туго. Многие из тех, кто пришел к полицейским в этот вторник, жаловались на бездействие участковых уполномоченных и работников районных отделов полиции.
Самый большой процент обращений, подсчитала принимающая сторона, связан именно с жалобами на бездействие правоохранительных органов.
— Для этого и необходимы подобные встречи, чтобы руководство имело возможность получать информацию из первых рук. Все обращения, которые поступают к нам, мы берем под личный контроль, — пообещал заместитель начальника областного УМВД.
По крайней мере, выслушать он взялся всех: встречу, которая планировалась с 10 часов утра и до часа дня, пришлось значительно продлить.
— Может, и ждать-то не стоит? — нерешительно пристроилась в конец очереди пожилая женщина. — Может, и толку-то не будет от моего обращения? Хотя нет -подожду, расскажу! Потому что куда же мне еще идти-то?
***
фото: Граждане ждут встречи с генералом.