Грамотный отдых — нелегкая работа
Часто предвкушение долгожданного отпуска напрочь отшибает у изнуренных рабочими буднями граждан способность адекватно воспринимать действительность.
Перед заграничной поездкой к морю вопрос о том, какой лучше купальник и крем для загара взять с собой, представляется намного актуальнее какой-то возни с бумагами. Турфирме заплачены деньги, вот пусть там и разбираются с документами! Подобным образом думают многие российские туристы.
И, по словам Ольги Кислицыной, заместителя директора института дополнительного профессионального образования ТюмГУ, турагентства с радостью этим пользуются. Составляют договоры, в которых полно малопонятных витиеватых формулировок и приписок мелким шрифтом.
— Поэтому ни в коем случае нельзя подписывать договор, не прочитав его внимательно до самого конца, — предостерегает Ольга Кислицына. — В противном случае, туриста могут ожидать неприятные сюрпризы.
Об этих сюрпризах рассказывали на уроке «Открытой школы права» в Тюменском государственном университете. Один из ее постоянных преподавателей Ярослав Ильин сказал, что «Школа» тоже было собралась на каникулы, но решила задержаться, дабы поделиться с общественностью профессиональным опытом. К лекции присоединились юристы, сотрудники Роспотребнадзора, страховых и туристических компаний, транспортной прокуратуры…
— Последнее время все больше туристов предпочитают путешествовать не с наличностью в кармане, а с пластиковыми картами, — начал Ярослав Ильин. — Однако мошенники научились подбираться к деньгам, которые находятся на банковских счетах. Стоит запомнить несколько правил, как не оказаться жертвой мошенников.
Не надо стесняться обследовать банкомат, в котором вы хотите снять деньги. Тем более, если он находится в незнакомом вам городе. И не в банке, а просто на улице.
— Попробуйте пошатать карто-приемник, — советует Ильин. — Если он настоящий, то ничего с ним не случится. А если его поставили сюда злоумышленники — для того, чтобы считывать коды банковских карт — то он наверняка отвалится. Также необходимо внимательно присмотреться к рекламным наклейкам на корпусе банкомата -за ними могут прятаться глазки видеокамер, которые подглядывают за тем, какой пин-код вводит пользователь карты.
Еще жулики научились делать так, чтобы карточка или деньги застревали в банкомате — используют для этого какую-то хитрую петлю и обычный скотч. При этом ошиваются рядом и советуют расстроенному владельцу «проглоченной» карты идти домой и уже оттуда звонить в службу поддержки. Дескать, такое часто бывает и деньги вернут в банке.
— В службу поддержки, действительно, в таких случаях необходимо звонить, но, не отходя от банкомата, пока туда не подъедут сотрудники банка, либо пока вам не сообщат, что карточка или деньги находятся в специальном приемнике, и их никто уже оттуда достать не сможет, — говорит Ярослав Ильин.
К слову, в серьезном турагентстве о подобных тонкостях клиентам тоже рассказывают. Если же туриста отправляют в совершенно незнакомую ему страну безо всяких напутствий, стоит насторожиться, считает заместитель начальника отдела по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области Ольга Елтышева. И уж точно не подписывать документ о том, что до вас доведена вся необходимая информация. Хотя и эту бумагу мы частенько «подмахиваем» без раздумий…
То ли настолько неприхотливы и терпеливы к отпускным невзгодам (чего скрывать, с ними сталкиваются многие отдыхающие). То ли в нашей стране еще не настолько развита практика борьбы за достойный отдых.
Хотя, по словам Ольги Елтышевой, российские суды в большинстве случаев становятся на сторону туристов. Другое дело, что туристы предпочитают не вступать в баталии с турфирмами и туроператорами. Например, за 2012 год в Роспотребнадзор обратились с жалобами только десять неудачно отдохнувших тюменцев. А в этом году всего четверо.
Остается надеяться, что остальные вернулись из отпусков загоревшие, отдохнувшие, с новыми, ничем не омраченными, впечатлениями.