Звоните — вам зачтется
Количество звонков в информцентр ТРИЦ по телефону 399-399 резко возросло.
В конце прошлой недели оно не превышало двух тысяч, а в начале этой — стало 4300. Такой скачок объясним — до 25 числа, согласно федеральному законодательству, собственникам квартир необходимо передать показания приборов учета за предыдущий месяц. На многоканальной телефонной линии (она может принимать до 60 звонков сразу) ощущается перегрузка.
— Но даже если количество диспетчеров увеличить в разы, это мало поможет, — считает Олег Туровинин, генеральный директор ОАО «ТРИЦ». — Количество лицевых счетов у тюменцев — более 255 тысяч, и только 41 тысяча из них пользуется услугой «личный кабинет», позволяющей передавать показания по Интернету. Большая часть надеется на телефон.
Хотя существуют и другие способы передачи показаний счетчиков. Например, зайти на сайт «ТРИЦ» и заполнить необходимые данные по номеру лицевого счета, указанному в квитанции по квартплате. Или передать данные по мобильному телефону через функцию icq, так называемую «аську».
А если все это по какой-то причине недоступно — в течение трех месяцев можно показания и вовсе не передавать. Тогда вам временно начислят по средним показателям, а потом, когда появятся новые данные, сумму пересчитают.
***
фото: Оператор Галина Колокольникова.