Как развить самостоятельность
У десятиклассницы Евгении Велик есть цель: заработать на ударную установку для своей музыкальной группы.
Она пошла в службу занятости и выбрала работу из списка предложений.
— Вариант поработать в контрольно-ревизионной бригаде, которая проверяет билеты в автобусах, мне показался очень интересным, — говорит Евгения. -Обычно в школе все время проверяют нас, хотелось испытать, что чувствует человек, так сказать, по другую сторону баррикады. Ведь со стороны кажется, что все очень просто — пришел, попросил предъявить билетики, ушел. Не тяжело, а заработать можно.
Евгения только сдала экзамены за 9-й класс в своей вечерней школе — и сразу на работу. В наставники ей определили опытного контролера Надежду Михайловну Корневу.
— Наша цель — не наказать, а оказать помощь кондуктору, — с самого начала наставляла она ученицу. — Контролер должен не конфликты разжигать в салоне, а найти подход к каждому пассажиру.
Тут Евгении очень пригодился опыт работы в музыкальной группе. Они в школе сами ее создали, сами решали все творческие, организационные и финансовые вопросы. Амбиции есть у всех музыкантов, кому-то надо уметь всех примирять. Такую функцию и взяла на себя Евгения. Навыки пригодились во время летней работы.
— Подходить к людям, представляться и требовать билет мне почему-то было не страшно даже с самого начала, — говорит Евгения. — Мои ровесники реагировали на это доброжелательно и с улыбкой, встретила даже однажды на маршруте одноклассников, они сказали, что так работать -круто. Пенсионеры тоже отнеслись ко мне с уважением.
Хотя обойтись без конфликтов невозможно. Всегда найдется пассажир, который не в настроении, и готов сорвать свое недовольство на любом, кто попадется под руку — контролере, кондукторе, продавце магазина. Пришлось столкнуться с резкостью со стороны пассажиров и Евгении.
— Однажды я подошла, представилась и попросила предъявить билет женщине лет 50-и, — вспоминает Евгения. — А она отказалась со мной даже разговаривать. Говорит мне: «Кто ты такая, что я должна перед тобой отчитываться?» Даже удостоверение от ПАТП на нее не подействовало. Пришлось мне приглашать Надежду Михайловну. Билет она все-таки предъявила, но неприятный осадок остался. Я поняла: это только кажется, что быть билетным контролером просто. На самом деле, там надо учитывать столько мелочей, надо быть такой внимательной. Первое время, приходя домой, я падала от усталости, хотя работала всего полдня. В общем, это тяжелый труд. Теперь я к этой профессии отношусь с уважением. И знаете, что поняла? Работа делает человека взрослее.