Восточный округ хочет добавить вас в друзья
Несколько месяцев назад я подписалась «ВКонпшкте» на новости группы «Восточный — мой любимый округ». Занятно видеть в ленте событий — среди фотографий и статусов друзей — сообщения о том, когда и где пройдет очередной прием жителей округа. Или в каких домах ожидаются перебои водоснабжения.
Признаться честно, не думала, что группа будет жить столь насыщенной жизнью. Однако она не только новости выдает, но и отвечает на вопросы граждан. Не сама, конечно: модераторы сообщества принимают обращения и передают их депутату областной Думы Сергею Романову, который, собственно, и придумал электронный проект.
Вчера об этом говорили в технопарке, куда пришли более двухсот жителей округа. Многие по старинке собирались задавать вопросы из зала (разговоры об этом я подслушала в холле), но выступающие настолько убедительно говорили со сцены о том, что нет ничего проще и удобнее, чем задать вопрос в социальной сети, что большинство решили так и сделать. В конце концов, одно дело — воздух в большом зале сотрясать, другое — обстоятельно изложить все в письменном виде и кликом мышки отправить письмо депутату.
По словам Галины Ковалевой, помощника Сергея Романова, к электронным обращениям в социальных сетях они относятся так же серьезно и внимательно, как и к письмам, которые поступают в приемную депутата.
— Главное, не забыть подписаться и оставить номер телефона, по которому можно было бы связаться с обратившимся, — сказала Галина Ковалева. — Потому что многие вопросы, задаваемые жителями округа, нуждаются в уточнении. А как можно что-то уточнить, если вопрос задан, скажем, Степкой Разиным, у которого на страничке нет никаких контактов?..
Помощник депутата отметила также, что проект «Восточный -мой любимый округ» рассчитан не только на то, чтобы облегчить жизнь горожанам. Но и чтобы подключить их, то есть — нас, к активному участию в судьбе округа, который развивается настолько динамично, что органам законодательной и исполнительной власти не уследить за всем без помощи неравнодушных и наблюдательных людей. Хотя, по мнению Галины Ковалевой, просто наблюдать и показывать на проблему пальцем — мало. Не лишним было бы приложить хотя бы минимум усилий к ее разрешению. Например, до того, как писать депутату или в городскую администрацию, обратиться в полицию.
В качестве примера помощник депутата привела жалобу жителя дома N 209 по улице Широтной, который написал в группе «ВКонтакте», что жители соседних с торговым центром «О’Кей» домов не могут спокойно спать из-за дрифтующих на парковке ТЦ автомобилей. Когда модераторы проекта «Восточный — мой любимый округ» начали разбираться в ситуации, выяснилось, что в полицию по этому поводу никто не звонил, а было бы логично начать именно с нее.
Впрочем, создатели группы обещают, что даже на вопросы «не по адресу» они все равно будут отвечать, подсказывая, куда правильнее обратиться.
У Восточного округа уже есть свои группы не только «ВКонтакте», но в «Одноклассниках» и в «Инстаграме». Менеджер проекта Елена Папишина спросила у собравшихся, есть ли среди них те, кто совсем не знает, что такое социальные сети? Руку не поднял никто, хотя в зале было немало людей преклонного возраста.
Позже председатель совета ветеранов ВАО Валентин Егин скажет мне: пожилые люди просто постеснялись признаться, что имеют о всемирной паутине очень общее и размытое представление.
— Да и себя я тоже не могу назвать активным пользователем, -признался Валентин Иванович. -Однако после сегодняшней встречи твердо решил заняться компьютерной грамотностью и призвать к этому своих ровесников.
По словам Егина, его очень впечатлила возможность, не выходя из дома, задать депутату вопрос и получить на него ответ. Для людей старшего поколения это ценно, в первую очередь, тем, что не придется куда-то идти пешком. А вечно занятой молодежи не надо будет срываться с работы, чтобы попасть на прием к депутату.