Второй шаг в компьютерную эру
Два года назад организаторы здравоохранения говорили, что информатизация поликлиник почти закончена. Но на то, чтобы полностью перевести регистратуры на электронные медкарты, понадобилось значительно больше времени, чем было запланировано.
Только теперь сотрудники во всех поликлиниках Тюмени и юга области освободились от рутинного поиска и раскладки медкарт на полках. Почти во всех — один процент медрегистраторов еще догоняет более расторопных коллег.
Зато свободное время работники регистратур могут посвятить непосредственно пациентам: например, они выполняют функции дежурных, встречая людей на входе в поликлинику и отвечая на вопросы; также ведут запись на прием. Впрочем, главные врачи, а с ними и представители городского департамента здравоохранения, надеются: еще несколько лет и все горожане, и даже жители небольших населенных пунктов привыкнут пользоваться сервисами, позволяющими записаться к доктору самостоятельно — через Интернет или инфокиоск. Пока Интернетом для записи к врачу пользуются около 45 тысяч жителей региона в месяц.
В планах — передать медрегистраторам выписку больничных листов и распечатку результатов анализов.
Кстати, введение электронных медицинских карт не только исключает их потерю, разгружает регистратуры и сокращает очереди, но и дает возможность каждому жителю области иметь доступ к своей истории болезни, сидя за компьютером. Через сервис «Личный кабинет» можно даже получить выписку из электронной карты.
А этой осенью в «Личном кабинете» появится новая опция: просмотреть перечень медицинских услуг, оказанных по полису обязательного медицинского страхования, и их стоимость. Информация, в общем-то, справочная. Но, вероятно, многим тюменцам будет интересно выяснить, сколько денег страховая компания перечислит поликлинике за те услуги, которые оказали врачи. Возможно даже, что видя, сколько они экономят на бесплатной медицине, некоторые горожане станут благожелательней относиться к докторам.
Начатый процесс информатизации не заканчивается. Второй этап — перевести в электронный формат все внутренние организационные процессы больниц региона. Конечно, масштаб работы здесь совершенно иной — внутренняя жизнь в клиниках и построена несколько иначе, и отличается объемами обрабатываемой и передаваемой из отделения в отделение информации. Поэтому решено было воспользоваться зарекомендовавшей себя схемой: запустить процесс на «пилотной площадке». Eю стала областная больница N 1, одна из самых крупных медицинских организаций в регионе. В октябре нынешнего года испытывать электронные новинки на себе также начнет и вторая областная клиника.
Как отметила Инна Куликова, директор областного департамента здравоохранения, крупным медицинским центрам электронная система позволит в режиме онлайн вести мониторинг ряда важных показателей и с помощью полученных данных анализировать качество оказанных медицинских услуг. Например, мониторить станут время ожидания возле кабинета конкретного доктора и время, которое он потратил на прием пациента. Получится также отслеживать своевременность заполнения медкарт, доступность консультативных приемов и динамику структуры заболеваемости по наиболее значимым группам диагнозов. В стационарах заведующие смогут проанализировать статистику госпитализации в экстренном и плановом режимах, занятость коечного фонда, загруженность диагностических служб (в том числе данные о том, какое оборудование используется наиболее активно). Кроме того, электронная система выдаст показатели операционной активности хирургов, число операций, выполненных каждым из них, и среднее количество часов, проведенных ими в операционной.
В разработке также опция, позволяющая получить информацию о доле послеоперационных осложнений у конкретного хирурга (от общего числа операций за определенный период).
Можно представить, насколько проще станет регулировать и оптимизировать работу, обладая такими данными.