И концы в воду
Наш фотокор во время съемки потеряла купленный недавно дорогой телефон. Работа у нас почти круглосуточная, каждая минута на счету. Поэтому фотокор решила найти оптимальный путь поиска «трубы». Не тутто было. Вот ее рассказ.
— После многолетнего пользования услугами одной и той же компании — «Билайн» — мне позвонили из Москвы и сказали, что теперь я стала их vip-клиентом, что мне будет присланы персональная карта и книжечка с руководством по использованию этой карты. Книжечка пришла, карта тоже. А на следующий день я… потеряла телефон.
К счастью, один из пунктов хайлайт клуба (как называется эта vipпривилегия от «Билайн») — «восстановление сим-карты и бесплатная ее доставка в любую точку мира». Я решила воспользоваться этой услугой. Но — не смогла.
Причин несколько: для того, чтобы ей воспользоваться, есть определенный номер телефона, на который можно звонить. А на этот номер телефона можно звонить только со своего номера, который стал vip-номером. Я потеряла «симку», и позвонить, естественно, не могла. Узнать номер телефона компании «Билайн» в Тюмени я тоже не смогла, потому что в справочных службах телефоны «Билайна» не заявлены. Зная, где находится офис, я не пожалела времени — поехала туда и все им высказала, показав карту. Девушка из компании была «не в курсе», позвала старшего менеджера. Менеджер об услуге знала, позвонила в Москву, спросила о ситуации. А в Москве ответили, что в Тюмени такая услуга еще не действует. Зачем тогда заявлять про «любую точку мира», если даже в центре России карта не действует?! Где тогда эта любая точка? А если б я потеряла «симку» в Париже?
Я решила действовать дальше. Вспомнила, что телефон могут найти и заблокировать по серийному номеру ай-пи. Позвонила в милицию по 02. Мне сказали:
— Все понятно с вами. Где вы находитесь?
Я ответила. Мне объяснили, что должны будут приехать за мной, потом вместе со мной — туда, где я предположительно потеряла телефон (дело было на одной из стройплощадок города), опросить свидетелей, составить протокол… Я поняла, что это затянется. Спросила у милиции, где можно узнать о такой возможности — отыскать телефон по номеру? Девушка на связи отвечает, что она — не справочная служба, ничего не знает об этом и ответить не может. И положила трубку.
Я плюнула на все, пошла в терминал и купила новый телефон. Все.