Мышеловка для потребителя
Существуют в российской практике вечные темы. Одна из них — неплатежи за коммунальные услуги. И если раньше мы все чаще сетовали на недисциплинированного гражданина, то теперь речь пойдет о долгах управляющих компаний и ТСЖ.
В Тюмени и муниципальных образованиях юга Тюменской области ситуация сложилась более чем неприятная. С начала года часть управляющих компаний задолжала энергетикам миллионные суммы. Какими последствиями это может обернуться для жителей Тюмени и юга Тюменской области, расскажет исполнительный директор ОАО «Тюменьэнергосбыт» Александр Быков.
— Какие вопросы на сегодня стоят наиболее остро?
— Во взаимоотношениях с управляющими компаниями и товариществами собственников жилья существуют две проблемы: отсутствие заключенных договоров энергоснабжения и наличие задолженности за электрическую энергию.
Что касается первого случая, то, казалось бы, нет договора, нет и поставляемого товара. Однако электрическая энергия — товар особый. Договора у нас с управляющей компанией нет, но существует реальный дом, в котором живут реальные люди. Прекратить поставку энергии и обречь людей на отсутствие элементарных условий проживания? Это было бы жестоко. И складывается ситуация, когда УК и ТСЖ признают факт поставки, но с заключением договора энергоснабжения не торопятся, злоупотребляя своими правами и не оплачивая поставленную электроэнергию сбытовой организации. По сути дела, потребляют бесплатный сыр, а заложником в мышеловке остается потребитель.
В России существует судебная практика, согласно которой мы имеем возможность принудить компании к заключению договора энергоснабжения через суд. Так, в 2008 году ОАО «Тюменьэнергосбыт» было инициировано два процесса по принуждению управляющих компаний к заключению договоров энергоснабжения и три процесса по урегулированию разногласий, возникших при заключении договоров энергоснабжения. Все требования ОАО «Тюменьэнергосбыт» судами были удовлетворены.
Однако пока идет судебное разбирательство, электричество потребляется, а деньги не приходят. Более того, по некоторым компаниям судебные решения вынесены, исполнительные листы переданы судебным приставам, но оплаты нет. На данный момент у нас четыре таких случая, это такие компании как ООО «Водоканал» (Тобольск), ООО «Жилсервис Иртышский» (Тобольск), ЖКУ «Наш дом» (Тюмень), НП «УК Кондоминимумов ЯМиК». Общая сумма задолженности составляет 3 404 562 рубля.
— Это только четыре случая. А в целом?
— Предприятия ЖКХ юга Тюменской области должны энергетикам более 25 млн. рублей, это более 11% от суммы начисления. Должники, конечно, не все. Подавляющее большинство долгов не возвращают компаний семьдесять. И, как правило, это компании, работающие с муниципальным фондом: УК по ЖКХ «Юг» в Тюмени должны более шести миллионов, УК «Север» — более двух миллионов, ООО «Жилсервис Иртышский» в Тобольске — более трех. Не платят долги жилищные компании в районных и сельских муниципальных образованиях: Ярковском, Бердюжском, Аббатском, Юргинском.
Только после судебных разбирательств и содействия судебных приставов буквально «выбиты» долги из ТСЖ «Метелица» и ТСЖ «Метелица-Люкс», управляющей компании «ЯМиК».
— В чем причина роста неплатежей, на ваш взгляд?
— Это нужно выяснять у неплательщиков. Точно установлено, что судьбу каждого платежа за энергию, потребленную в местах общего пользования жителями Тюмени и Тобольска можно проследить через документы Тюменского расчетно-информационного центра. Детальный анализ задолженности показывает, что, как правило, управляющие компании задерживают выплаты на 2-3 месяца. То есть деньги клиента, внесенные в июне, мы получаем только в августе-сентябре, а до этого компания попросту использует эти средства не по назначению.
— Как удается возвратить долги энергетикам?
— Прежде всего, через судебные разбирательства, за 2008 год мы участвовали в четырех процессах по взысканию задолженности, и все выиграли. В особо сложных случаях мы вынуждены вводить частичные ограничения подачи электрической энергии. Для нас это не самоцель, но если компания задолжала нам за три месяца и не проявляет желания погасить долг, то необходимо принять меры к тому, чтобы этот долг хотя бы не продолжал расти. Сотрудничаем по решению проблемы неплатежей с департаментом жилищно-коммунальной политики Тюменской области, департаментом городского хозяйства Тюмени.
— Что бы вы могли порекомендовать потребителям для защиты их прав?
— Прежде всего, жители должны почувствовать себя ответственными за собственное жилье. При заключении договора с управляющей компанией или принятии решения о вступлении в ТСЖ, а также при покупке квартиры обязательно интересуйтесь, существует ли у них договор на энергоснабжение мест общего пользования с энергосбытовой компанией, и в каком объеме этот договор исполняется. Иначе вы рискуете жить в темном подъезде, с выключенным лифтом. А с наступлением отопительного сезона отсутствие света в подвальных помещениях может обернуться проблемами с теплом и водой. Чтобы исправить элементарную протечку, управляющая компания будет вынуждена либо пользоваться альтернативными источниками, либо оперативно искать средства для погашения задолженности и ждать, когда сетевая организация возобновит энергоснабжение.