Врач по Интернету
Запись на прием к врачу через Интернет для тюменцев стала реальностью. Только воспользоваться этой услугой получается далеко не всегда.
17 декабря прошлого года на пресс-конференции руководитель Медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) Николай Ермаков торжественно объявил о запуске системы Ирис, объединившей в едином информационном пространстве уже около двух десятков медицинских учреждений Тюмени. Событие это большинство тюменцев восприняло на ура. Еще бы — не надо тратить часы, пытаясь дозвониться до регистратуры, не надо стоять в очереди к тому же регистратору. Достаточно зайти на сайт www.iris72.ru, ввести серию и номер медицинского полиса плюс дату своего рождения, и вот он — вожделенный талон к терапевту или узкому специалисту. В прошлом году система срабатывала безотказно (убедилась лично), но уже в январе несколько попыток записаться на прием с помощью Ирис закончились ничем. С той же проблемой столкнулись многие знакомые. То компьютер информировал, что записи ни к одному врачу, ни в одной поликлинике нет, то давал свободное для записи время, но стоило кликнуть по нему мышкой, как появлялось сообщение: извините, это время уже занято.
— Никаких сбоев в работе сайта нет, — заверили меня в отделе тех-поддержки МИАЦа. — Возможно, просто сейчас больше тюменцев стали пользоваться электронной записью и она быстро заканчивается? Мы осуществляем техническую поддержку программы, а за то, какие медицинские учреждения предоставляют информацию о записи к своим специалистам, отвечает департамент здравоохранения.
Впрочем, признались специалисты, проблема может быть и в другом. В прошлом году регистраторы некоторых поликлиник, видимо, по неопытности, внесли в программу неверные сведения об окончании действия медицинских полисов пациентов, ограничив их 31 декабря 2010 года. Поэтому в январе 2011 Ирис и не давала обладателям этих полисов возможности записаться на прием по Интернету. Но, как убедилась на личном опыте, все недоразумения можно быстро устранить, позвонив по телефону 68-23-98.