Станет ли подвох помехой?
В пятницу на отборочном туре в финал национального чемпионата «Молодые профессионалы» — «WorldSkills Russia» состязались администраторы отелей.
Олеся Полякова — студентка первого курса колледжа индустрии питания, коммерции и сервиса — стала единственной представительницей от Тюмени.
— Я выбирала профессию нескучную, неординарную, связанную с общением, — рассказывает Олеся. — Гостиничное дело входит в топ-50 профессий будущего, и с развитием туризма становится очень востребованным. Здесь возможен карьерный рост, можно работать за границей. Отборочный тур национального чемпионата — хороший шанс испытать свои силы.
С теоретической частью все участники справились легко, а вот на практике возникли трудности. Большинство не заметили подвоха в жалобе клиента, что его поселили в прокуренный номер. Он требовал компенсации, а на самом-то деле и сам накурил в номере.
— В следующий раз буду внимательней, — говорит Олеся, — шансы у меня еще есть. Итоги будут известны в начале июня. Все равно буду готовиться к финалу.
***
фото: Олеся Полякова.