Обратная связь для депутата
«Я начинающей депутат», — говорит о себе Наталия Путина, главный врач поликлиники N12.
— Но имею опыт руководящей работы, — добавляет Наталия Юрьевна. — Нередко он оказывается мне полезен. Однако в первое время в городской Думе я как главный врач на многие проблемы смотрела с позиции специалиста, находящегося внутри системы. Зато теперь взглянула на привычные вопросы с другой стороны, со стороны пациентов. Сперва было непросто принимать другую позицию. Но это обратная связь, и она очень полезна для нашего общего дела, сохранения здоровья населения. Важно, чтобы горожане в поликлиниках и больницах чувствовали себя комфортно, получали качественную медицинскую помощь.
— Расскажите, с какими вопросами к вам обращаются горожане?
— Люди часто приходят, реже обращаются письменно. Я веду личный прием два раза в неделю. И за все время ко мне поступило 50 устных и 27 письменных обращений (из них 69 от физических и 8 от юридических лиц). Наибольшее количество обращений касается вопросов предоставления социальных выплат малообеспеченным гражданам и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Зачастую люди недостаточно осведомлены, какие именно выплаты им положены по закону, какие документы нужно собрать, где их получить и куда подать. Помогаем, консультируем. Но бывает и так, что доступ к положенной по закону льготе действительно затруднен. Например, был случай: обратился инвалид, он несколько месяцев не получал в достаточном количестве технические средства реабилитации — гигиенические расходные материалы, а также жаловался на проблемы с возмещением затрат за самостоятельно приобретенные. Мы обратились в фонд социального страхования, даже пришлось сделать запрос в Москву. Оказалось, были сложности с заключением контрактов на закупку. В итоге ему частично компенсировали затраты за самостоятельно приобретенные средства и выдали все необходимое, в том числе за прошедший период.
— А с вопросами, не касающимися лично их, горожане к вам обращаются?
— Да, есть такая категория граждан. Это люди, неравнодушные к общегородским проблемам. Я им очень благодарна. Они подмечают недостатки по части благоустройства территорий и сообщают о них, помогая тем самым своевременно эти недостатки ликвидировать. Например, недавно кто-то стащил мусорные урны, выставленные по улице 30 лет Победы. Наверное, чтобы сдать в металлолом. Пришла волонтер-эколог Надежда Сергеева, сообщила об этом. Полтора десятка новых урн заново поставили на места. А вот вора пока еще не нашли. А на улице Широтной, 119 жители выявили ненадлежащее содержание территории. Eе попросту не прибирали. Оказалось, дело в подрядной организации. Сейчас ситуация нормализована.
— А есть в городе проблемы, которые вам как депутату хотелось бы решить в первую очередь?
— Как врач я пришла в городскую Думу с несколькими проблемами, которые хотелось бы если не разрешить полностью, то облегчить. В частности, речь о популяризации здорового образа жизни среди населения. Я и мои коллеги-медики, мы все знаем, что за человеческое здоровье больше чем наполовину ответственен сам человек. Об этом в последние несколько лет начали много говорить, в том числе и с подачи депутатов городской Думы. Но, как показывает практика, этого недостаточно. Наверное, любой горожанин без труда ответит, почему вредно курить или зачем нужно заниматься спортом. Все знают, что табак вреден и вызывает рак. А физические нагрузки полезны и позволяют жить дольше. Но обследования, которые мы проводим в поликлиниках, та же диспансеризация, показывают: не слишком-то много тюменцев реально заботятся о здоровье. Значит, нам нужно искать какие-то новые подходы. Говорить с людьми как-то иначе. И, конечно, создавать и создавать среду, помогающую легче придерживаться ЗОЖ. И спортивные площадки во дворах, и велосипедные дорожки, и массовые зарядки, и контроль за питанием студентов и школьников — все это очень важно. И всем этим мы в Думе занимаемся. И будем заниматься, пока не добьемся наилучших результатов. А я сама в газете «Тюменский край» веду колонку советов от главного врача, в которой поднимаю тему профилактики.
— Вы сказали, что медицинских проблем, на которые вам хотелось бы обратить внимание коллег-депутатов, несколько. Какие еще?
— Eще важным направлением является забота о людях старшего возраста. Старение населения — это тенденция, которая наблюдается во всем мире. И мы здесь не исключение. При том психологи давно заметили, что человек, вышедший на пенсию, испытывает своего рода дезориентацию. Он еще полон сил и мог бы проявить себя с пользой, но не знает в чем. Он социально не востребован. В областном геронтологическом центре создают и волонтерские организации, и какие-то творческие кружки по интересам. Но, возможно, мы могли бы заняться этим вопросом и на городском уровне. Я планирую выйти с инициативой, предложить депутатам обсудить, что в Тюмени делается для пожилых людей.
— На ваш взгляд, обсуждения, ведущиеся в Думе, дают ощутимый эффект?
— Каждый депутат со своим характером и своей точкой зрения. Каждый стремится сделать то, о чем просят жители его избирательного округа. Но я вижу пользу от тех обсуждений, которые бывают во время заседаний постоянных комиссий и во время заседаний Думы. Мы не просто поговорили и разошлись: какой бы жаркой ни была полемика, мы обязательно должны прийти к решению, которое будет оптимальным для города и его жителей. Это позиция Eвгения Борисовича Заболотного, председателя городской Думы. И наша, депутатская. А если с проблемой невозможно справиться сей же час, мы создаем рабочие группы, организуем круглые столы, куда приглашаем экспертов, и все равно приходим к решению. А практика показывает, насколько правильным и взвешенным оно было.
***
фото: Наталия Путина.