Об утверждении условий снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в г. Тюмени
Распоряжение администрации города Тюмени № 1340 от 13.06.95
В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» и «Правилами предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 № 1099:
1. Утвердить «Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в г. Тюмени» (см. приложение № 1).
2. Распространить действие утвержденных «Условий…» на деятельность всех хозяйствующих субъектов в сфере предоставления коммунальных услуг для г. Тюмени с 1 июля 1995 года.
3. Всем предприятиям, организациям и учреждениям города, оказывающим и потребляющим коммунальные услуги, в течение месяца со дня выхода настоящего распоряжения переоформить договоры на 1995 год в полном соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» и «Условиями снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в г. Тюмени». По вывозу твердых и жидких бытовых отходов договор оформляется согласно приложению № 2.
4. Установить следующий порядок оформления снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг;
— началом срока отсчета снижения качества услуг считается время, указанное телефонограммой, переданной не позднее, чем через 2 часа ответственным работником «потребителя» услуг (в условиях жилого дома-квартиросъемщиком, квартировладельцем, председателем домового комитета) в адрес «исполнителя» услуг (в условиях жилого дома в рабочее время — диспетчер ЖЭУ, в нерабочее время — в аварийную службу ПЖРТ, МП ЖЭУ, по электроснабжению -диспетчеру горэлектросетей).
— Продолжительность срока и вид снижения качества услуг оформляется актом в 2-х экз., составленным ответственными представителями обеих сторон, заключивших договор, в течение суток после окончания снижения (или окончания расчетного месяца).
— В случае неподписания акта одной из сторон факт снижения качества рассматривается руководителями организаций «потребителя» и «исполнителя» услуг, при недоговоренности которых решение определяется в установленном законом порядке. — При взаиморасчетах за предоставление коммунальных услуг оформленные акты (решение руководителей, решение суда) на снижение качества услуг являются обязательными. 5. Для упорядочения оформления актов о снижении качества коммунальных услуг во всех организациях «потребителей» и «исполнителей» услуг приказами должны быть определены ответственные лица для участия. 6. Контроль за соблюдением настоящих «Условий снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в г, Тюмени» осуществляют в пределах своей компетенции:
— городской центр санэпиднадзора
— Тюменское отделение энергонадзора
— районные и городское управления (комитеты) жилищно-коммунального и коммунального хозяйства
— органы по защите прав потребителей при органах местного самоуправления
— комитет цен администрации города.
7. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя главы администрации города В. Л. Терентьева.
глава администрации г. Тюмени С. М. Киричук
***
ПРИЛОЖEНИE №1 К РАСПОРЯЖEНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМEНИ №1340 OR 13.06.95
УСЛОВИЯ СНИЖEНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖEНИИ КАЧEСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В Г. ТЮМEНИ
| Вид услуг | услуг | Вид снижения качества услуг | Норматив отклонений за расчётный период | Условия снижения оплаты услуг | Расчет оплаты при снижении качества |
|
1. Водоснабжение |
1,1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течении года |
Перерывы в водоснабжении; | летом зимой |
За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчётный месяц |
Снижение оплаты на 0,15% от месячного тарифа за каждый час превышения норматива. |
| — при рядовой аварии | 12 чае 36 час | ||||
| — при аварии в местах пересечения о другими коммуникациями | 24 час 48 чес | ||||
| — при скрытых утечках (в каналы ~ теплотрасс, связи и т. п.) | 36 час 72 час | ||||
| — при авариях под временными сооружениями в охранной зоне | продолжительность перерыва вышеуказанная после освобождения места работы администрацией района | ||||
| 2. Канализация | Бесперебойное круглосуточное отведение в течение года | Перерывы в водоотведении | аналогично п. 1 | За каждый час превышения норматива за расчетный месяц | Снижение оплаты на 0,15% от месячного тарифа за каждый час превышения норматива. |
|
3. Горячее водоснабжение |
3.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени. | Перерывы в горячем водоснабжении | двое суток | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный месяц | Снижение оплаты на 3,5% от месячного тарифа за каждые сутки превышения норматива. |
| 3.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее + 50 градусов | Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу | полные сутки | — на 5 гр. С — на 10 гр. С — на 15 гр. С | Снижение оплаты за каждые сутки превышения норматива при снижении температуры: — на 5 гр. С — 0,3% — на 10 гр. С — 0,6% — на 15 гр. С — 1,0% от месячного тарифа | |
| 4. Электроснабжение | Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в электроснабжении | По категориям надежности 1 — 24 часа II — 24 часа III — 48 часов | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный месяц | |
|
5. Отопление |
5,1, Бесперебойное теплоснабжение в течение отопительного сезона | Перерывы в теплоснабжении | Не более 12 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный месяц | Снижение оплаты на 0,3% от месячного тарифа за каждый час превышения норматива |
| 5.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений — согласно действующим нормативам и правилам + 18 гр.С (в угловых комнатах + 20 гр. С) | Фактическая температура в помещении ниже нормативной | До трех суток | За каждый градус снижения температуры от нормативной, умноженной на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный месяц | Снижение оплаты на 0,7% от месячного тарифа за каждые 100 град-час превышения норматива | |
| б, Вывоз твердых и жидких бытовых отходов Примечание | Своевременный вывоз твердых и жидких бытовых отходов в соответствии с нормативными требованиями | Нарушение нормативных сроков вывоза твердых и жидких бытовых отходов | Не более 3-х суток при температуре — 5 гр. С и ниже. Не более 1-х суток при температуре — 5 гр. С и выше | За каждые сутки превышения норматива за расчетный месяц | Снижение оплаты на 1% за первые трое суток превышения норматива и на 4% за превышение норматива свыше трех суток за каждые сутки от месячного тарифа на одного человека |
1. Настоящие «Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг в г. Тюмени» разработаны в развитие п. 2.7. «Правил предоставления коммунальных услуг и п. 4.4. «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденных постановлением Правительства РФ. от 26.09.94 года № 1099.
2. Отключения отопления и горячего водоснабжения на период ремонтных и регламентных работ, связанных с подготовкой к отопительному сезону согласно нормативным срокам, оговариваются в договоре между «исполнителем» и «потребителем».
3. В ситуациях, не указанных настоящими «Условиями…», руководствоваться «Правилами предоставления коммунальных услуг» и «Правилами предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.94 года № 1099.