Тюменских экспертов уважают даже итальянцы
Задолго до того, как наш рынок заполонили низкокачественные импортные товары, люди задумались о том, как бы уберечь отечественного потребителя от неприятностей, связанных с покупкой чего-либо. Поэтому уже в далеком 1936 году постановлением Совета Народных Комиссаров по всей стране была создана сеть бюро товарных экспертиз. С небольшими изменениями и реорганизациями она сохранилась и до наших дней.
Государственное предприятие Тюменское бюро товарных экспертиз в отличие от городского центра стандартизации и метрологии и служб горсанэпиднадзора занимается конкретно экспертизой товаров: выдает заключения по результатам анализов, оценивает качество продукта, следит за соблюдением правил складирования и т.д. В бюро собраны ведущие эксперты города по всем видам товаров, в том числе и самых новых: видеотехнике, компьютерам и пр.
Эксперты бюро занимаются в основном проверкой больших партий продукции. Причем часто они выезжают прямо на железнодорожную станцию или в аэропорт; где в их присутствии вскрывают опломбированные контейнеры. С мнением тюменского бюро считаются ведущие фирмы мира: недавно известная итальянская обувная фирма прислала в Тюмень несколько сотен пар женских сапог взамен тех, что забраковали специалисты тюменского бюро.
Эксперты устанавливают соответствие товара упаковке: проверяют штрих-коды, маркировку и прочее. Правда, сейчас некоторые коммерсанты уже набили руку на этой непростой науке.
Специалисты предприятия разбирают и различные споры между покупателями и продавцами, когда яблоком раздора является сложная техника. Заключение экспертов практически гарантирует стороне положительный исход судебного разбирательства.
С работой с рядовыми потребителями связано другое и достаточно любопытное направление деятельности бюро. Накопив некоторое количество отрицательных рекламаций на какой-либо товар, бюро составляет и рассылает производителям специальные письма с рекомендациями по исправлению положения.
Эксперты предприятия — специалисты с большим стажем работы. Руководит ими Таисия Николаевна Самойлик, возглавившая бюро в 1981 году, а до этого работавшая старшим экспертом.