Покупатель всегда прав
Николай Горемыкин
Звонок в кабинете директора центра стандартизации, метрологии и сертификации Михаила Шелудкова. Звонит покупатель: хотел в магазине №163 (Широтная, 113) приобрести графин водки «Столичной» емкостью 1,75 литра, но на всякий случай спросил у продавца сертификат. Eму сертификат показали, а там указана водка «Столичная» в пол-литровой стеклобутылке. «Так сертифицирована водка или нет? От покупки я воздержался», — сказал покупатель.
— И правильно поступили, — ответил директор. — Потому что данная продукция не сертифицирована. Спасибо за сообщение. Включим «ваш» магазин в план госнадзора.
Через некоторое время инспекторы центра посетили это муниципальное торговое предприятие. Проверили 15 наименований продукции, выставленной на продажу. Звонок покупателя подтвердился: оказалось, за полгода реализовано 105 графинов водки «Столичная» по 1,75 л на 7.350.000 рублей без сертификата соответствия, что является нарушением Закона «О защите прав потребителей». Также в нарушение закона американские ветчина и сосиски в вакуумной упаковке и ликер «Амаретто» не имели перевода на русский язык.
Не все товары хозяйственно-бытового назначения имели сертификаты соответствия. Работники прилавка в оправдание себе объясняли, что несертифицироеанные товары — индикаторную отвертку, удлинитель, тройник, вилку электрическую — лишь для… обозрения, но торговать ими даже не собирались.
Хорошо зная, что нарушения закона даром не проходят, директор магазина В. Сафарова объявляет выговор своим проштрафившимся сотрудникам. Затем, рассмотрев материал проверки, ЦМСиС принял решение о наложении штрафа: 7.350.000 рублей предстоит уплатить предприятию торговли, по 3.795.000 рублей — допустившим столь грубые огрехи товароведу С.Гёлисхановой и заведующей отделом Н.Лимоновой.