За информацию надо платить
«В агентствах воздушных сообщений при покупке билета с пассажиров взимается два вида сбора: за подбор маршрута (20 рублей) и страховка. Можно узнать, почему берут эти деньги? Насколько я знаю, страховой сбор является добровольным». Этот вопрос задает читатель «Курьера» Владимир.
Отвечает начальник отдела перевозок и брони второго филиала агентства воздушных сообщений Марианна Шорохова:
— 20 рублей — это сбор за подбор условий перевозки (маршрута, рейса, тарифа, льгот). Eсли вы спрашиваете у кассира, какие самолеты летают на определенный маршрут или сколько стоит билет на данное направление, значит, вы пользуетесь услугами и платите за это деньги. Eсли, обращаясь к кассиру, называете конкретный рейс, время и т.п., значит, 20 рублей с вас не берут. Что касается страхового сбора, это действительно добровольный взнос. Клиент должен предупредить о своем нежелании быть застрахованным, а в случае взимания денег потребовать сумму обратно.