О нервном сантехнике, гнилой крыше и законе физики
Просыпаясь поутру, жильцы дома № 10 по улице Уральской спешат открыть на всю катушку водопроводные краны и поставить под них емкости побольше. Расчет прост и гениален: пока заправляется постель, пока одеваются детишки и выносится мусорное ведро, тонкая струйка из-под крана успеет наполнить банки и кастрюли ровно на столько, чтобы смыть содержимое унитаза и слегка смочить лица и руки живительной влагой. Особенно счастливыми выглядят те, кому удается почистить и прополоскать зубы сэкономленной с вечера водой из чайника.
В этом смысле семье Угрюмовых, проживающих в том же доме, на пятом этаже, очень даже повезло. С тех пор, как на крыше образовалась дыра, водичка небесная нередко струится с потолка, пошибче, чем из кранов. Хоть ведрами ванну заливай!
Летом прошлого года опрометчивые жильцы подали в ЖЭУ-14 заявку на ремонт крыши, а заодно пожаловались на нехватку воды.
— И что же? — не без иронии говорит Дмитрий Угрюмов. — Пришли два работничка, покрутились, вырубили прямо над нашей квартирой солидный кусок рубероида и благополучно удалились. Потом появился кровельщик с ведром битума и паяльной лампой под мышкой. Наступил случайно на пузырившийся участок крыши — оттуда брызнула вода. Кровельщик обиделся и тоже ушел. Пришлось нам с отцом самим доводить дело до конца. Но в Калининский ПЖРТ мы заявку все равно подали, ведь нагрянет весна, а экзамена на кровельщиков мы не сдавали… Надеемся, придет грамотный и спокойный.
А то пригласили сантехника и крупно пожалели. Нервный он оказался, издерганный. На каждое замечание отвечал грубостью. Почти с порога заявил, что помочь ничем не сможет, так как надо полностью менять стояк. И что труб и хомутиков разных он для нас тоже не припас — за них отдельно надо заплатить:
За дополнительную плату, судя по всему, наши «помощники» готовы и золотые трубы провести’, и вентили с алмазными головками установить. Только нету нас лишних денег, потому что нередко вообще никаких нет. И что делать, если плановый капремонт грозится быть лет этак через десять?
— Бред какой-то! — услышав эту историю, сказал главный инженер ЖЭУ-14 Николай Гладаренко. — Быть такого не может, чтобы наши работники так поступали. А вообще, доложу я вам, львиную часть предъявленных претензий, особенно по воде, следует адресовать теплосетям. Затюменка, сами знаете, далеконько находится — вот напора многим и не хватает. Элементарный закон физики: чем дальше от источника тепла, тем холоднее. Нам приходится лавировать между подачей воды и регулировкой тепла, потому что два этих удовольствия одновременно получить никак не удается.
Р.S. Жалобы на работу коммунальных служб поступают в редакцию едва ли не каждый день. Может быть, стоит взять за основу взаимоотношений элементарный закон человечности и профессиональной компетентности? Может, тогда меньше будет сантехнических и кровельных «опупей» и снизится процент нервных срывов среди населения?