Смелее жалуйтесь начальству
Тюменец Александр Барсуков имел неосторожность воспользоваться услугами ремонтников таксопарка. Чтобы сменить на своей «Волге» подушки под мотор и две прокладки глушителя, он заплатил немалые деньги (получив, правда, квитанцию). Однако на территории парка к нему подошел слесарь и запросил дополнительно 15 тысяч рублей, так как, по его словам, в диспетчерской не учли всей стоимости услуг.
— Я не впервые ремонтировал здесь свою машину, — говорит Александр Игнатьевич, — но, похоже, сделал это в последний раз, потому что устал от поборов. Не денег мне при этом жалко, а стыдно за подобных «специалистов», готовых за каждый болт вытряхивать из клиента мзду. Проще обратиться к частным ремонтникам: их услуги и не в пример дешевле, а качество не хуже.
Узнав о случившемся, директор таксомоторного парка Александр Eвпак искренне пожалел о том, что Барсуков не обратился тут же к нему или к его заместителям.
— С подобными крохоборами мы ведем беспощадную борьбу, — сказал Александр Парфенович. — Поймать за руку удается не всех, но смею вас уверить: таким работничкам достается на всю катушку. Позорить свою фирму мы никому не позволим. Приношу Барсукову свои извинения и предлагаю встретиться в моем кабинете. Уверен, что найдем возможность уладить случившееся и строго наказать виновного.
***
Пенсионер Владимир Николаевич Владимиров дал себе зарок: не ходить больше за покупками на Центральный рынок.
— Судите сами: во вторник купил кочан капусты — он оказался гнилым и черным внутри. Правда, продавец молча мне его заменил. В среду я пришел за яблоками — они тоже попались с гнилью, хотя и стоили 10 тысяч рублей за килограмм. На этот и раз поменять некачественные плоды мне отказались. Тогда я решил прикупить свежих помидоров — и вместо килограмма мне всучили… 600 граммов. Когда я взвесил покупку на контрольных весах и вновь подошел к черноглазому продавцу, тот в ответ лишь панибратски похлопал меня по плечу… Считаю, что мне, пожилому человеку, просто плюнули в душу!
Директор Центрального рынка посетовал, что ветеран тут же не обратился лично к нему: жулик-продавец наверняка был бы строго наказан.
Да разве по каждому такому: случаю к директору набегаешься?