Наш человек в деле
Принято считать, что россияне плохо работают оттого, что им мало платят. Мол, стимула нет никакого. По моим наблюдениям, мало человеку платят или много — он работает одинаково.
Наблюдение первое
У меня зазвонил телефон. Техник из ЖЭУ: «У вас потоп был? -Был. — Ремонт нужен? — Нужен. -Ну, готовьтесь, завтра начнут». Так приятно, когда о твоих проблемах помнит кто-то еще.
Однако назавтра не пришли, а пришли через три дня. А через три дня у нас отключили всякую воду, и милые женщины-маляры, посокрушавшись, отправились по домам. Через пару дней вода появилась, и работа закипела.
Кипела она один день, с девяти до трех. А к полудню следующего вдруг закончилась краска. Милые маляры объяснили мне, что им выделили одну банку на две квартиры, нашу и соседнюю, и велели сделать частичный ремонт (то есть белить и красить не весь потолок, а только пятна). Маляры добросовестно попробовали исполнить предписания мастера, но быстро выяснили, что так не годится: старая известка по цвету отличается от новой. Они побелили весь потолок. Вот краска и закончилась.
Поскольку это случилось так внезапно, милые маляры, слезши с козел, принялись названивать в трест, чтоб им срочно привезли новую краску. Мастера на месте не было, и мои работницы промаялись весь день у телевизора. На следующее утро они появились чуть позже обычного, но уже с краской. А уже через день козлы перекочевали к соседям. Девушки мои пообещали заглянуть ко мне в обед, посмотреть, как высох потолок, не надо ли еще подмазать. Два часа прождала в обед — нету моих девушек. Наконец явились, хихикают смущенно: легли на соседский диванчик отдохнуть, да и уснули, проспали обед. Это, значит, соседка на работу ушла, оставив диванчик без присмотра.
Что сказать: работают девушки хорошо, ловко и качественно. Когда работают. Впрочем, их зарплата от их работы не зависит — ни от качества, ни от количества. Каких-то жестких норм выработки, по их словам,
не существует: как закончат с одним объектом — переходят на второй, только и всего. Жалуются, что денег мало, и халтуры почти нет, на что жить, непонятно. Даже натурой с этой работы нечего взять, с материалами сейчас строго. «Сапожник без сапог», — объясняют мне сложившуюся ситуацию.
Можно подумать, что сапожник в ворованных сапогах ходит.
Наблюдение второе
Мои друзья тоже затеяли ремонт. Решили пластиковые окна себе поставить: практично, красиво и все такое. Накопили денег, выбрали фирму, сделали заказ. Сидят, довольные, ждут, думая, что за такие огромные деньги (больше десяти миллионов потратили) им сейчас эти пластиковые окна на блюдечке с голубой каемочкой принесут.
И что бы вы думали? В назначенный день-не принесли. И на следующий не принесли. Принесли на третий.Рамы водрузили, а заказанную и оплаченную москитную сетку не поставили: говорят, нету, звоните в офис. В офисе говорят: сетка есть, но не та, что вы заказывали, а в три раза дороже, так что или доплачивайте, или деньги вернем. Повздыхали друзья мои и решили доплатить, тем более что комары над ухом так и зудели -лето, однако. Однако привезти сетку тоже оказалось делом нелегким для сотрудников модной фирмы и потребовало нескольких дней. Когда, в очередной условленный раз не дождавшись, хозяйка намеревалась уйти на работу, раздался телефонный звонок: грустный голос спросил, почему ее нет дома, когда ей сетку привезли. Как это меня нету — вы же со мной разговариваете, — засмеялась хозяйка. Нет, говорят, вас нету, мы стучали, нам никто не открыл. Адрес у вас такой и такой? Верно, отвечает. А дверь — такая? Нет, говорит, не такая. Оказалось — дом перепутали. Квартала на четыре промахнулись. Пришлось скорректировать их маршрут.
Сетку в итоге поставили, но столь странные методы работы солидной на первый взгляд фирмы посеяли серьезные сомнения в надежности вложения денег. Ведь впереди зима. Фирма, конечно, обещала низкую теплопроводность и высокую морозоустойчивость собственных изделий. Но может ли что-нибудь эта фирма гарантировать?