Босоножки за триста рублей и вагон беспокойства
«Я купила на рынке «Червишевский» босоножки за 300 рублей, а они развалились через неделю, – жалуется пенсионерка Марина Николаевна Зимова. – Продавец никакой гарантии на обувь не дает и деньги возвращать не хочет. Обратилась в управление по защите прав потребителей. Там предложили провести экспертизу, чтобы удостовериться, что босоножки бракованные. Но за экспертизу нужно заплатить 800 рублей. Тогда проще купить еще три пары босоножек».
Специалист управления Надежда Дубасова советует никогда не покупать товар, если на него нет гарантии. И вообще обзавестись законом о защите прав потребителей, тоненькая книжка которого стоит всего 25 рублей.
«В случае с босоножками не обязательно сразу делать дорогую экспертизу, – объясняет Надежда Павловна. – Можно принести эту обувь на устную консультацию к нам в управление. Заключение специалиста в этом случае будет стоить всего 100 рублей. Тогда и станет ясно, были босоножки бракованными или нет. Если были, то можно разориться на экспертизу, она докажет брак. И магазин будет вынужден вернуть потерпевшему стоимость обуви, а так же сумму экспертизы».