Эффект медицинского равнодушия
«Только 12 процентов жителей Тюмени довольны качеством организации медицинской помощи», — заявила депутат городской Думы Eлена Нечай на заседании Общественного совета Тюмени.
Для второго года реализации национального проекта «Здоровье» это странный результат. Миллионы рублей уходят на модернизацию больниц и надбавки к зарплатам врачей, а людям по-прежнему приятнее лечиться у всевозможных знахарей, чем у дипломированных специалистов.
Главная проблема наших поликлиник видна невооруженным глазом — длинные очереди. Даже заплатив деньги, горожанам нередко приходится час-другой томиться в очереди на прием. Когда речь идет о бесплатном лечении, то ситуация еще хуже. Чтобы записаться на прием, приходится приходить в поликлинику до восьми часов утра, да еще нет гарантии, что твой полис о медицинском страховании и высокая температура окажутся достаточно весомыми аргументами в дискуссии у стойки регистратуры. Очень часто пациентам предлагают прийти к доктору через пару-тройку дней, а то и через неделю.
— Каждый главный врач — замечательный человек, только почему система в целом не срабатывает? — спросил вице-губернатор Сергей Сарычев.
Будучи опытным врачом, Eлена Нечай попыталась найти ответ на этот вопрос. Среди приведенных ею доводов только один носил объективный характер. Все остальные причины возникновения очередей, по мнению депутата, родились из субъективных особенностей наших медиков.
По словам Eлены Николаевны, поликлиники Тюмени по-прежнему страдают от дефицита площадей. Им не хватает кабинетов для того, чтобы увеличить число специалистов, ведущих прием. Справедливости ради, стоит отметить, что проблема уже решается. В 2006 году начался ремонт сразу в нескольких помещениях, которые скоро передадут медицинским учреждениям. Кроме того, областная власть запланировала строительство в Тюмени двух поликлиник: на Московском тракте и Лесобазе.
Итак, нехватка свободных площадей — единственная объективная причина возникновения очередей. По словам Eлены Нечай, перечень субъективных предпосылок медицинской волокиты гораздо длиннее.
— Неправильно, когда за шесть часов работы врач принимает только шесть-восемь бесплатных пациентов, а остальное время тратит на платный прием, — считает Eлена Николаевна. С ее точки зрения, предоставленную финансовую самостоятельность руководители медучреждений поняли как возможность неограниченно увеличивать список платных услуг.
Кроме того, национальный проект «Здоровье» неожиданно вошел в конфликт с нехваткой кадров. Хорошее дело — профилактический осмотр горожан. В рамках приоритетного проекта он неуклонно набирает размах. Но… отвлекая врачей на профосмотры, никто не увеличил общее количество медработников. В итоге врачи, раньше занимавшиеся плановым приемом пациентов, теперь переключились на профилактические осмотры. Стоит ли удивляться, когда возле кабинета единственного терапевта, оставшегося на плановом приеме, скапливается огромная очередь!
Причем, говорит Eлена Нечай, если сейчас не принять какие-то меры, то ситуация со временем только ухудшится. Средний возраст врача в Тюмени уже сегодня равен пятидесяти годам, а что будет через пять-десять лет, когда медики станут уходить на пенсию? Несмотря на то, что жалованье терапевтов теперь сравнимо с зарплатами на промышленных предприятиях, молодежь по-прежнему неохотно идет в поликлиники: работа-то тяжелая.
— Не пора ли нам возродить обязательное распределение выпускников медицинских вузов? — задала вопрос Eлена Николаевна.
Возможно, возвращение к традициям советских времен, действительно, вернет врачей в государственные клиники, но основная проблема все-таки останется. Наши медики упорно не хотят думать об удобстве своих пациентов.
Как в одночасье изменить менталитет врача, который проработал двадцать лет и все это время считал нормальной ситуацию, когда больной человек часами униженно ждет в коридоре окончания чаепития медиков? Тут в пору еще один национальный проект придумывать, теперь уже с «психолого-воспитательным» уклоном.
***
фото: Утро, поликлиника, очередь.