Собираясь в магазин, не забудьте альпеншток
«Поскользнулся, упал, очнулся — гипс». Для многих жителей Тюмени ситуация знакомая. Особенно зимой. Ведь у нас что ни магазин, то мраморные ступени.
Поднимаюсь по скользким ступеням к директору одного из магазинов в центре города, спрашиваю:
— Почему вы коврики на крыльцо не постелите, чтобы людям безопасно было ходить?
— Мы-то, — говорит, — постелили. Да люди, о которых вы так печетесь, утащили. А коврики денег стоят. А так у нас все нормально. Планируем подъем для инвалидов сделать, чтобы сервис был на высоте.
Подъем для инвалидов — дело, конечно, перспективное, только кто же все-таки должен отвечать, если, не дай бог, горожанин подскользнется на мраморном крылечке?
Вот что нам ответила Тамара Галкина, председатель городского комитета управления по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг:
— Eсли вы из-за скользких ступеней упадете и травмируетесь, то имеете полное право в судебном порядке требовать от предпринимателя возмещения (в денежном исчислении) нанесенного вреда. Пока еще никто из тюменцев по этому поводу в суд не обращался, но была вот какая ситуация: на дверях одного магазина порвалась пружина и ударила по лицу покупателя. Он обратился к нам. Наши специалисты помогли составить заявление в суд, и пострадавший выиграл судебный процесс. А то, что украли коврики с лестницы, — так это проблема предпринимателя, а не покупателя.