Продавцы учатся продавать
Семинар для продавцов ярмарки «Школьный базар» провели во вторник сотрудники управления по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг.
Только за полгода в управление обратилось около 600 покупателей с жалобами на некачественный товар.
При проверке оказалось, что многие продавцы недостаточно хорошо знают закон о защите прав потребителей и правила торговли. К примеру, они не берут обратно неподошедший или непонравившийся товар, если он возвращается в течение двух недель, не соблюдают гарантийных обязательств, не выбивают чек.
В связи с этим, считает Тамара Галкина, главный специалист управления по защите прав потребителей, необходимо проводить обзорные курсы не только для предпринимателей, но и для продавцов. Обучаться искусству торговать они будут ежегодно.