Депутаты посетили газоснабжающую компанию
Уже традицией стало посещение депутатами предприятий и учреждений, деятельность которых обсуждается на заседаниях думы. Такие визиты полезны обеим сторонам, считает председатель Тюменской городской думы Светлана Иванова.
Компания «Газпром межрегионгаз Север» — крупнейший поставщик природного газа жителям области: у нее более 380 тысяч абонентов — физических лиц, а также 6,7 тысячи промышленных потребителей.
— Мы заинтересованы в тесном взаимодействии с органами власти, — говорит Виктор Назаров, генеральный директор компании. -Сегодня мы показали депутатам, как у нас организован процесс и что сделано для улучшения обслуживания населения. Получив обратную связь, мы будем думать, что еще можно усовершенствовать. Депутаты могут что-то подсказать, обсудить имеющиеся проблемы, решить их на законодательном уровне.
Депутатам показали, как выстроена работа с заявителями по принципу «одного окна», то есть с момента подачи заявки на газификацию и до момента подключения, работу контактного центра, а также единого диспетчерского пункта, осуществляющего учет газа, прогнозирование поставок и контроль за режимом газоснабжения по всей газовой сети компании (более 16 тысяч километров).
Присутствующие смогли убедиться, что все процессы здесь оцифрованы, и контроль над ликвидацией аварийных ситуаций на местах и планово-предупредительных работ осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме.
Показали депутатам и магазин газового оборудования, а также волонтерский центр, где сотрудники плетут маскировочные сети и делают окопные свечи. Депутаты побывали и на «Фабрике процессов» — в учебном центре компании, где участвовали в игре по отработке инструментов бережливого производства.
— Сегодня мы подробно познакомились с программой газификации города, — резюмировал депутат Eсенгалий Ибраев, — а значит, сможем давать более точные ответы гражданам, которые к нам обращаются с вопросами подведения к своим домовладениям газовых систем и срокам подключения. Уровень газификации в Тюмени высокий, вопросы газоснабжения очень актуальны.
— Такие выезды очень полезны для всех, — подвела итог встречи председатель городской думы Светлана Иванова. — Мы познакомились с предприятием и теперь сможем принимать правильные решения на наших заседаниях. Особое внимание обратили на программу догазификации, которая действует третий год. В самом начале было подано более 2000 заявок. В общем их число достигло более 5000 и продолжает расти.
ФОТО ПРEСС-СЛУЖБЫ ТГД
***
фото: Светлана Иванова с депутатами в компании «Газпром межрегионгаз Север».