Чат-бот предложит решение
Для защиты от мошенников в социальной сети Telegram есть консультативная и анонимный телеграм-бот «Помощник киберполиции России».
Eсли вы столкнулись с мошенничеством, расскажите об этом боту, он сможет подсказать, что делать в конкретной ситуации.
Применить бот на практике несложно. Надо выбрать одну из типовых ситуаций. Например, ваши персональные данные стали доступны в интернете, выбираем: «Обнаружил личные данные в интернете». Для того, чтобы рассказать, как это произошло, предусмотрено пять типовых вариантов ответа и один — «другое», если произошло что-то необыкновенное.
Я выбрала — «внес личные данные в анкетную форму». Бот направляет ответ. Мне он расписал следующую программу действий:
1. Определите, какие данные были скомпрометированы: паспортные, адрес.
Номера банковских карт, счетов. Электронная почта, логины, пароли.
2. Немедленно замените пароли ко всем необходимым аккаунтам (электронная почта, соцсети, банки). Eсли возможно, используйте смесь паролей и двухфакторную аутентификацию.
3. Eсли скомпрометированы данные банковской карты или счета, свяжитесь с банком. Заблокируйте карту и попросите ее перевыпустить. Уведомьте банк о возможной угрозе и запросите временную блокировку онлайн-банкинга.
4. Eсли ваши данные обнаружились на конкретном ресурсе, обратитесь в службу поддержки или администрацию. Потребуйте удалить ваши персональные данные, укажите ссылку на страницу.
5. Eсли ваши данные утекли из-за нарушения закона о защите данных, напишите жалобу в Роскомнадзор. Приложите доказательства утечки (скриншоты, ссылки).
Важно довести ситуацию до логического конца. Надо подать иск в суд о защите персональных данных. Рекомендуют проконсультироваться с юристом, если нарушение прав привело к финансовым или репутационным потерям.
Также чат-бот просит, если вы столкнулись с фишинговым ресурсом — обязательно передайте информацию о нем через Госуслуги. Важно понимать, что задача бота -просветительская, он создан для информирования и помощи, и не принимает заявления о преступлениях. Для этого нужно обратиться в ближайшее подразделение полиции или позвонить по телефону 112.