Инженер человеческих душ
В городе есть учебное заведение, где готовят железнодорожников. Филиал Ур-ГУПС возглавляет Татьяна Полякова. Помимо руководства филиалом, Татьяна как психолог консультирует подростков и семейные пары, участвует в забегах «5 верст», с 2018 года она — волонтер Победы А еще играет в женской футбольной команде «Футбольные мамы».
«Тюмень для меня — город мечты, — говорит Татьяна. — Она росла на моих глазах: школы, детские сады, красивые дома. Я люблю гулять по улице Республики. Не могу объяснить, но в ней есть что-то теплое, спокойное и родное, особенно когда идешь в сторону строительной академии».
Татьяна родилась не в Тюмени, но в детстве часто приезжала в наш город.
Eе родители — железнодорожники, проезд на поезде для них был бесплатным, а у отца в Тюмени жил брат. В 18 лет Татьяна уехала учиться в Eкатеринбург, по окончании университета получила распределение на железную дорогу. «Это никого не удивило, династия у нас в четырех поколениях. Моя сестра до сих пор работает на станции Тюмень», — говорит Татьяна Полякова.
Однажды — Татьяна уже возглавляла филиал университета, — руководитель социального проекта «Шанс» Любовь Бровко пригласила ее в проект. Татьяна преподавала специальные дисциплины — грузоведение, управление грузовой работой. Любовь Бровко предложила ей заняться наставничеством, взяв на себя трех подростков, попавших в трудную жизненную ситуацию. Проект длился восемь месяцев. «Мне понравилось, — рассказывает Татьяна. — Я знала, что сказать и как. Поэтому после завершения проекта решила получить образование психолога».
— Сегодня вы словно существуете в трех ипостасях: руководитель, психолог-консультант и педагог. Какое амплуа самое сложное эмоционально, а какое — самое любимое?
— Знаете, я очень люблю свою работу. Люблю власть, — тут Татьяна улыбается, — мне нравится быть директором. Постоянные взаимодействия, решения экстренных вопросов, динамичность. Консультации — это как хобби, по выходным. Я переключаюсь и живу в том моменте с человеком, которому нужно, чтобы его слышали. Эмоционально сложно? Нет. Я люблю свою работу во всех направлениях. И руководить, и вести занятия по психофизиологии, психологии личности, и грузоведение у инженеров, и консультировать маму мальчишки-подростка.
— В эпоху гаджетов стало сложнее достучаться до студентов?
— С одной стороны, студенты стали более осознанные, воспринимают информацию быстрее. Но… устают быстро, если информация не из телефона. С ними не сложно, нужно выбирать способы взаимодействия и уметь заинтересовать. Они жалеют себя, боятся чем-то себя занять, кроме учебы, страдают от всякой всячины. У них повышенная тревожность. В то же время они разносторонние, технологичные, многофункциональные. И все способные. Каждый.
Случай из практики. Студент первого курса не может учиться из-за плохого поведения. Постоянные жалобы преподавателей, выгоняют из аудитории. Но я точно знаю: он способный. Справится, только помочь нужно. С родителями я в университете стараюсь не взаимодействовать. Направила его на встречу с ветераном Великой Отечественной войны. У нас в Тюмени есть замечательные ветераны, им всегда есть что рассказать. Потом я отправила его на «Студенческую весну» в качестве куратора всех направлений: организация, сбор ребят, документы. Затем научная деятельность — исследования, идеи…
Вроде немного, но он влился в коллектив, стал проще усваивать материал и лучше взаимодействовать с преподавателями. В этом году у него защита диплома. Значит, все получилось. Нужно давать детям свободу действий и шанс взять ответственность — и за себя, и за других.
— Вы работаете с трудными подростками и семейными парами. Конфликтность там зашкаливает. А вы в юности были бунтаркой? Помогает ли личный опыт в консультировании?
— Иногда в трудном подростке самое сложное — это родители, которые не умеют с ним разговаривать. Как и с семейными парами: если они пришли вместе — это уже хорошо, значит, все получится. Мы учимся разговаривать и слушать друг друга. Что касается меня, то я всегда была послушным ребенком. Родители нас с сестрой баловали, ни в чем не отказывали. Всегда разговаривали и слушали. Возможно, поэтому я и не люблю, когда люди разводятся и ссорятся. Но иногда конфликты — это выход энергии и решение вопросов.
— Как выглядит ваше утро? Eсть ли ритуал, который помогает переключиться из режима «дом — семья» в режим «управление и эмпатия»? Спасает ли вас чувство юмора в сложных ситуациях?
— Я придерживаюсь дисциплины. Сон, спорт, питание. Тренировка каждый день: бег, футбол, планка дома. Утро начинается с завтрака с семьей. Это ритуал: мы встаем и завтракаем вместе. Дальше каждый занимается своим. На работе утро — это решение сложных задач. После — тренировка, вот где я отдыхаю. Вечерняя пробежка -способ переключения. У меня есть правило: вышел из университета -отключился. Все вопросы по работе — в рабочее время.
Режим «управление и эмпатия» не выключить — это часть меня. Чувство юмора иногда выручает, особенно если оно есть у других собеседников на встрече. Но иногда приходится включать агрессивный маркетинг — работает не хуже шуток.
Важно контролировать свой инфопоток. Я не беру телефон перед сном, предпочитаю книгу. Чтение перед сном — это тоже ритуал.
— Вы замужем, растите детей. Eсть ли семейная традиция, которая заземляет вас и помогает оставаться просто женщиной, а не директором и экспертом?
— Я легко переключаюсь от консультаций. Никогда не заморачиваюсь и не думаю об этом. Работа — это все-таки работа, как бы она ни выглядела.
Я не всегда готовлю, не очень люблю это делать. Мой муж тут преуспел больше. Но воскресное утро — это мамины блины. Я никогда не пропускаю соревнования сына и дочери. На всех их стартах я мама, которая болеет, волнуется и поддерживает. А дети не пропускают мамин футбол.
Совет молодым тюменкам: в мире, где много неопределенности и быстрых изменений, всегда должно быть ощущение уверенности в себе. Чаще всего это зависит от одного, понимаете ли вы, куда движетесь и ради чего. Рождайте интересные идеи независимо от вашего направления. Пусть это будут новые технологии и психология, инженерные идеи и экономика. Создавайте то, что будет нужно миллионам. Тело, мозг, разум — ваше главное оружие в будущем. Не сомневайтесь в своих силах. У вас все получится.
ФОТО ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА
***
фото: Татьяна Полякова.