Туризм по пропускам
Привлечь человека в город мало: нужно помочь ему пустить корни. Вита Саар, руководитель программы «Гостеприимные города Росатома», считает, что люди порой переезжают, а затем уезжают, потому что не находят своего места. Развитие креативных индустрий, туризма и местного предпринимательства, по ее словам, помогает решать эту задачу.
9-10 октября в Тюмени прошел IV Международный форум креативных предпринимателей «КПД». Одной из площадок форума стала стратегическая сессия муниципальных команд «Креативная экономика территории: от отдельных инициатив к системе развития муниципалитета». В первой ее части представители городов и эксперты говорили о том, как работа с населением и предпринимателями помогает развивать города.
Сначала услышать сограждан
Вита Саар предложила начинать с исследования: узнать потребности тех, кто уже живет в городе, и определить, кого территория хочет привлечь. Для этого нужны опросы, глубинные интервью, стратегические сессии, работа тайного покупателя. Встреча, организованная администрацией, не всегда показывает всю картину.
Она привела пример из работы с молодежными пространствами. На вопрос, где отдыхает молодежь, муниципальные команды называют одни площадки и заведения, а сами молодые люди — совершенно другие. В рекомендованных кафе эксперты узнавали, что заведения пустуют, а молодежь приходит туда разве что с родителями. При этом места, где молодые люди действительно проводят время, порой оказываются далеко не самыми благоустроенными.
Следующий шаг — вовлечение: «Мы сколько угодно можем приезжать и обучать, но мы уедем, а люди останутся. Они должны стать сами творцами своей территории, а власти должны спрашивать у них, чем они могут помочь».
Предпринимателям, по ее словам, важна связь с муниципалитетом. Помощью могут стать помещение, информационная поддержка, возможность представить свой город на федеральной площадке. Но приглашения на такие мероприятия иногда остаются в чатах, которые читают далеко не все. Поэтому Саар обратила внимание на необходимость доносить до предпринимателей возможности участия и поддержки.
Грант она рассматривает как старт: дальше предприниматель должен уметь заработать. В грантовых конкурсах программы, о которых рассказала Саар, при повторном обращении за поддержкой нужно показать финансовую эффективность за первый год. Eсли участник ничего не заработал и только ждет следующего гранта, его больше не допускают к конкурсу.
Понять, как меняется город, помогают и «Туры возможностей в атомных городах». Их целевая аудитория — молодежь и молодые семьи. Участники оценивают каждую локацию и работу предпринимателей с помощью «счетчика эмоций». Команда получает обратную связь и разбирается, что именно не понравилось гостям.
Кофе с академиками
О том, что города могут предложить жителям и гостям, рассказали представители Железногорска, Сарова и Обнинска.
Глава Железногорска (Красноярский край) Дмитрий Чернятин подчеркнул: город только вступает на путь креативной экономики, сохраняя промышленные задачи. Закрытые города создавались для жизни лучших инженеров страны, с высокой концентрацией учреждений образования, культуры и спорта. Эту инфраструктуру Железногорск продолжает развивать.
В городе появился первый туроператор, взято под крыло более 50 ремесленников и творческих объединений. На городских праздниках они представляют свои изделия и услуги. В оформлении сувениров и продуктов питания предприниматели используют элементы городского герба: медведя, разрывающего атом. Он, кстати, случайно попался в интернете американской аудитории и стал хитом. Люди даже провели голосование и назвали герб Железногорска самым красивым в мире. Развитие креативной экономики включают и в разрабатываемый мастер-план.
При этом большой интерес гостей, по словам Чернятина, связан с градообразующими предприятиями, атомной отраслью и производством спутников. Люди хотят увидеть горно-химический комбинат, познакомиться с городскими музеями и историей освоения атома и космоса.
Заместитель главы администрации Сарова Марина Жукова тоже говорила о возможностях научного города. Она приглашала родителей, чьи дети увлечены физикой и математикой, обратить внимание на Саров. Среди возможностей для учебы и научной работы филиалы МГУ и МИФИ, Национальный центр физики и математики. Приехать можно с образовательным или промышленным туром, однако поездка в закрытый город требует предварительного оформления пропуска.
Среди мест, которые Жукова предложила посетить, — музей-квартира академика Юлия Харитона, вековой лес, монастырская площадь. Местные предприниматели уже создают свои продукты, в том числе «кофе с академиками». На одной стороне стаканчика с напитком изображены портреты ученых, которые жили и работали в Сарове: Юлия Харитона, Льва Ландау, Якова Зельдовича и Игоря Курчатова с их цитатами. На другой — QR-код, ведущий на проект «Библиоатома» «Атомные байки», там много забавных историй про физиков. Например, кто выберет кофе с Курчатовым, узнает, почему академик боялся перебегающих дорогу черных кошек, хотя и считал свое поведение ненаучным. Состав напитков тоже «атомный». Например, кофе имени Якова Зельдовича на основе эспрессо и молока с взрывной соленой карамелью — отсылка к теории горения и взрыва. Попадая в руки к гостю, стаканчик буквально потрескивает звуками, похожими на электричество.
Марина Жукова говорила и о поддержке тех, кто хочет связать с городом свое будущее: «Eсли есть желание, намерение заявить свое имя громко, то в Сарове это точно получится. Неважно, в чем ты будешь себя проявлять: в науке, спорте, культуре или кинематографе. Мы будем рады за всех и помогать готовы всем, кто имеет такие амбиции».
Обнинск, в отличие от Железногорска и Сарова, — открытый город, но тоже состоит в программе Роса-тома. Ирина Хаврошина, заместитель генерального директора Агентства городского развития Обнинска, рассказала, что команда занялась развитием туризма после обучения в Высшей школе гостеприимства Росатома. Первые предложения встречали сопротивление: собеседники сомневались, что город может быть интересен туристам.
Среди его главных достопримечательностей Хаврошина назвала первую в мире атомную электростанцию. Сейчас команда работает над тем, чтобы расширить возможности посещения музея АЭС: увеличить число мест на экскурсиях и договориться о приеме гостей в выходные.
В Обнинске уже провели большой гастрономический фестиваль с участием местных предпринимателей и других городов присутствия Росатома. Начали работу над брендом города. По словам Хав-рошиной, именно эта тема сейчас объединяет организации, предпринимателей и представителей гастрономии. Во время обучения у команды появились общие идеи и сообщество, с которым их продолжают развивать. Вита Саар отметила, что Обнинск пока находится в начале пути в туризме.
Поддержка и заказчики
О роли муниципалитета говорила заместитель главы Тюмени Яна Зубова. Она назвала развитие креативных индустрий важным вектором для города. Такие форумы, по ее словам, помогают увидеть современные тенденции и услышать, чем живут предприниматели. Муниципальная команда тоже принимает на себя миссию — работать на благо города и поддерживать инициативы, которые в нем появляются.
Генеральный директор Тюменского агентства развития креативных индустрий Алексей Краев рассказал, как в Тюмени выстраивали систему поддержки. В 2021 году появилось агентство, сотрудники которого могли заниматься этим направлением постоянно. Первыми приоритетами стали образование и компетенции: школу креативных индустрий создавали для предпринимателей.
Затем к обучению добавилась финансовая поддержка. Краев рассказал о первом отдельном грантовом конкурсе для креативных предпринимателей, который полностью финансировался из внебюджетных средств: деньги внесли сами предприниматели.
Eще одна задача — поддерживать постоянное общение, ведь после форумов контакты часто остаются только визитками в кармане. В 2024 году в регионе сформировали «Клуб продюсеров креативных индустрий». По словам Краева, это деловое сообщество, участники которого общаются каждый день.
Для развития нужна и инфраструктура. Краев предложил муниципальным командам обратить внимание на то, чем они уже управляют: улицы, площади, общественные пространства. Не у каждого муниципалитета есть ресурсы для строительства новых объектов, но существующая территория тоже может помогать предпринимателям зарабатывать. В Тюмени отдельными пространствами занимаются закрепленные за ними продюсеры; один из примеров — пешеходная улица Дзержинского.
Особое значение Алексей Краев придает работе с крупным бизнесом как с заказчиком. Важно, чтобы тот покупал продукты и услуги местных предпринимателей, воспринимал их как подрядчиков, помогал расти. Постоянное финансирование само по себе еще не означает, что получатель поддержки научится зарабатывать самостоятельно.
Краев назвал главным эффектом этой работы рост общего финансового результата креативного бизнеса в Тюмени вдвое. Он предложил муниципальным командам учиться считать результаты и оценивать вложения, в том числе по тому, как развивается бизнес. Количество участников мероприятий и другие показатели, по его словам, теряют смысл, если сам бизнес не растет.
Ольга Гольдинберг
***
фото: На форуме выступает Яна Зубова.