ИРИС: испытано на журналистах
В пятницу мы сообщили о том, что отныне тюменцы могут записываться к врачам по Интернету.
Сообщили со слов директора медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ) Николая Ермакова. И тут же решили испробовать интегрированную региональную систему (ИРИС) на себе.
Николай Егоров предупредил: пока не все лечебно-профилактические учреждения Тюмени подключены к общему серверу, а только поликлиники NN 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 17, детская городская клиническая больница N 1, областная клиническая больница N 2 и родильный дом N 3. Записаться на прием по Интернету можно лишь к терапевтам, хирургам, неврологам, отоларингологам и акушерам-гинекологам. Пообещал, что в течение первого полугодия 2011-го этот список пополнится всеми оставшимися лечебными учреждениями и узкими специалистами.
Тем, кто с Интернетом «на ты», не нужно объяснять преимущества ИРИСа. Многие тюменцы давно ждут, когда можно будет и на прием к врачу, и в другие муниципальные и государственные учреждения записываться, не выходя из дома или прямо с рабочего места. Создатели ИРИСа обещают, что система позволит и рецепты выписывать в электронном варианте. Не нужно будет хроническим больным каждый раз ходить за ними в поликлинику.
— А не ущемит ли электронная запись права пациентов, не имеющих доступа в Интернет? — поинтересовалась я на пресс-конференции у Николая Ермакова.
— Мы подумали об этом. Каждое лечебное учреждение для электронной самозаписи предоставит лишь часть рабочего времени своих врачей. Наравне с этим останется возможность записываться, как прежде, в регистратуре.
В том, что запись по Интернету выигрывает и по времени, и по комфорту у старого способа, смогла убедиться на собственном опыте. Сразу после пресс-конференции, где журналистам объявили о запуске ИРИСа, вернувшись в редакцию, я зашла на сайт www.iris72.ru. Страничка открылась даже быстрее, чем говорил Ермаков. Он предупредил, кстати, что в первый раз вход на сайт и запись к врачу может занять до пяти минут.
— Но чем чаще вы будете пользоваться сайтом, тем быстрее он будет работать, — объяснил директор МИАЦ.
Для записи через Интернет нужно ввести лишь серию и номер страхового медицинского полиса, дату своего рождения. Конфиденциальность информации разработчики гарантируют.
К своему удивлению, обнаружила, что, кроме перечисленных лечебных учреждений, в списке ИРИСа имеются и другие. У нужного специалиста (на сайте указаны фамилии и имена) оказалось свободное время, и я кликнула мышкой. Распечатала талон. В понедельник пошла на прием с легкой опаской: неужели все так просто? Оказалось, да. Без подвоха. Мне завели карточку (по ИРИСу можно записаться в любую поликлинику — не обязательно по месту жительства), а очереди у кабинета врача не было.
Единственное, что удивило: моя фамилия (и еще двух человек, записавшихся через Интернет) была на отдельном листочке. То есть, в едином поле компьютера-регистратора время электронной самозаписи не высвечивается? Девушка в регистратуре подтвердила мои сомнения: «Система пока несовершенна». И все же!
Я тут же вспомнила свой недавний визит в поликлинику по месту жительства, где пришлось выстоять в очереди три с половиной часа. Все это время в кабинет врача шли нескончаемым потоком люди. А нам, стоящим в «живой» очереди, объясняли, что это «экстренный», а это «по больничному», и т.д.
— Запись через Интернет поможет избежать и таких ситуаций, — заверил Николай Ермаков. — Сегодня ряд пациентов идет к врачу в обход записи и талонов, поэтому те, кто записался на прием, вынуждены ждать и терять свое время. ИРИС позволит отследить все визиты к врачу и сделать выводы…
Станет видна и реальная нагрузка на каждого специалиста. Если в одной поликлинике аврал, а в другой, напротив, свободно — можно регулировать потоки пациентов.
Я поинтересовалась, как защищена система от любителей «пошутить». Что, если кому-то взбредет в голову записываться подряд ко всем специалистам, тем самым лишая возможности реально нуждающихся в приеме попасть к врачам?
Николай Владимирович ответил:
— Этот момент мы тоже продумали. Если человек, записавшись по Интернету, дважды не пришел на прием, в дальнейшем он будет лишен возможности записываться «по удаленке». Придется идти в регистратуру и объясняться.
В настоящее время система ИРИС работает только в Тюмени. В будущем году, говорят специалисты центра, к ней подключатся и лечебно-профилактические учреждения юга области.
***
фото: Несмотря на новые технологии, регистраторы без работы не останутся