Почему банкротятся турфирмы?
В минувшую субботу еще один туроператор — «Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности. Почти 25 тысяч его клиентов остались за границей в подвешенном состоянии. Это уже четвертая крупная туристическая компания, обанкротившаяся в разгар нынешнего сезона отпусков.
Радует, конечно, что все туроператоры застрахованы, а значит, отдыхающие не останутся брошенными на произвол судьбы. Расходы, связанные с их эвакуацией, лягут на ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».
Ассоциация была создана в прошлом году — после принятия закона N 19 «О туризме и туриндустрии». Этот же закон обязал туроператоров страховать ответственность перед клиентами. Конечно, испорченный отпуск и потраченные нервы людям никто не вернет, но благодаря страховке им выплатят хотя бы материальный ущерб.
Мне не удалось найти информацию, есть ли в числе пострадавших от банкротств туроператоров тюменцы. Во всяком случае, в местное управление Роспотребнадзора с подобными жалобами никто не обращался. Зато пострадавшие от туристических агентств есть. В эти дни набирает обороты скандал вокруг компании «Море солнца» , десятки клиентов которой подали заявления в полицию.
— Эта компания много лет работала в Тюмени, — рассказывает Надежда Александровна, одна из пострадавших. — Ею руководил интеллигентный молодой мужчина Александр, который всегда безукоризненно выполнял свою работу. Так что и в этом году мы, не задумываясь, перечислили предоплатой деньги за путевку. 25 июля должны были вылетать из Екатеринбурга, а 24 утром нам сообщили, что компания разорилась.
В отделении полиции, куда отправилась с заявлением Надежда Александровна, она встретила еще несколько клиентов «Моря солнца». Там же увидела и Александра, который, по ее словам, шел в сопровождении сотрудника полиции. На вопрос, собирается ли он возвращать деньги за путевки, тот ответил, что нет.
— Сказал: «Что сделано, то сделано», — говорит Надежда Александровна. — Не знаю, что имел в виду. Но, судя по всему, денег нам никто не вернет.
Опасения клиентов «Моря солнца» не беспочвенны. Дело в том, что, в отличие от туроператоров, деятельность туристических агентств нигде не застрахована. Такие компании чаще всего регистрируются как ИП, их бухгалтерская отчетность ведется по упрощенной форме, и проследить их финансовую историю практически невозможно.
— В прошлом году мы направили в Министерство культуры, курирующее туриндустрию, предложение об изменении законодательства в отношении турагентств, — говорит начальник отдела развития туризма областного департамента инвестиционной политики Ирина Грязнова. — Конечно, если их обязать страховать свою деятельность, то часть уйдет с рынка, а другие могут повысить плату за свои услуги. Зато турист точно будет защищен.
По словам Грязновой, сейчас в Госдуме рассматривается ряд законопроектов, касающихся тур-индустрии.
— Туризм — молодая отрасль для России, — говорит она. — Чтобы ее развивать, нужны законы, защищающие права и туристов, и туристических компаний. Пока нашим туроператорам трудно конкурировать с зарубежными фирмами. Последние выигрывают за счет более гибкой системы ценовой политики в отелях, у них больше бортов для чартерных рейсов.
Отчасти именно эти факторы, по мнению Грязновой, могли стать причиной банкротства российских туроператоров.
По последним сообщениям Ростуризма, клиенты компании «Нева», первой сообщившей этим летом о своем банкротстве, уже эвакуированы. Сейчас «Турпомощь» приступила к эвакуации туристов «Лабиринта». По официальной информации, денег в компенсационном фонде ассоциации достаточно, чтобы исполнить все обязательства перед людьми. Но председатель комитета Госдумы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Игорь Руденский уже высказал сомнения по поводу причин повального банкротства туроператоров:
— Либо рухнувшие компании действительно попали в кризисную экономическую ситуацию, либо это умышленные банкротства. Надо разбираться во всем этом, — заявил депутат.